在哪些情況下售后服務認證證書會被暫停或撤銷

時間：2021-10-29

作者：深圳華誼企業咨詢管理有限公司

詞條
詞條說明
通過商品售后服務認證有什么好處
1、*認證，通過認證的企業，證明其在全國全行業范圍的服務良好性。2、大型企事業單位招投標、**采購等活動的重要參考和資質要求。3、消費者認可，通過認證企業在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。4、企業服務達標，通過認證的企業服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力。5、持續改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續改進服務質量，增強
怎么申請辦理AAA級企業信用等級證書
（一）企業申報：將填好并加蓋企業公章的《信用評價申報表》郵件或郵寄至中國工業合作協會。（二）初評：將企業提供的資料、信用機構獲得的全部信息和有關部門的復審意見進行綜合整理，由信用辦公室對該企業信用狀況進行初評，并出具初評報告。（三）評價：組織*成立信用評審**，對初評結果進行評價。（四）公示、終審：評價結果在中國市場秩序網、中國工業合作協會網站等各種媒體上發布，公示十五天。公示期滿后，信用評審
售后服務認證針對的范圍
只要是在*人民共和國內合法經營的企業都可以申請認證，包括制造有形商品的企業、銷售有形商品的企業、提供無形商品（服務）的企業。商品是進入消費領域的產品。商品除了有形的產品外，還包括無形的服務。工業品和民用消費品都屬于商品。有形商品具有外觀形式和內在質量以及促銷成分，如品質、包裝、品牌、造型、款式、色調、文化等。無形商品包括勞務和技術服務，如金融服務、會計服務、營銷策劃、創意設計、管理咨詢、法律咨詢
什么是售后服務認證？
售后服務認證是運用我國**部服務類認證標準《商品售后服務評價體系》（標準號為：GB/T27922-2011）國家標準，對企業服務能力進行審核，對企業服務水平做出客觀評價。如何進行售后服務認證：首先需要了解，售后服務認證采用的是百分制認證，具體評價方法則結合規劃、體系、資源、特性、數量、時間和活動、過程、效果等進行的判斷，并以評價的分值來衡量高低，以星級表示企業服務能力達到某一高度：（1）達到70分