通過商品售后服務認證有什么好處

時間：2021-10-29

作者：深圳華誼企業(yè)咨詢管理有限公司

詞條
詞條說明
什么標適合用到售后服務認證？
招標項目有對投標企業(yè)售后服務系統(tǒng)完備性的要求，對于投標企業(yè)售后服務工作體系是否完善，比如是否有售后服務人員，人員是否充足，售后服務反應時間（提供售后服務的時間是否及時），售后資金**，物料產(chǎn)品準備，是否有售后制度**（即一整套的售后服務流程）等都有較高要求的項目都適用。在上類項目中，獲得國家標準認證的售后服務星級證書，在確保投標企業(yè)售后服務及時完整的展開上無疑會有很高的說服力。
如何辦理商品售后服務認證
認證是市場經(jīng)濟條件下加強質(zhì)量管理、提高市場成交率的基礎(chǔ)性制度，是由國家認監(jiān)委批準的具有專業(yè)能力的第三方認證機構(gòu)，通過機構(gòu)評審，以證明其服務質(zhì)量、管理績效、人力資源等符合相關(guān)標準和技術(shù)規(guī)范的程度。我國的認證分“產(chǎn)品、服務、管理體系”三類認證。其中如“3C”、“**”等，屬于產(chǎn)品認證類別；“ISO9001質(zhì)量管理體系”、“ISO14001環(huán)境管理體系”等，屬于管理體系認證類別。還有一類就是服務認證
怎么才可以辦空調(diào)清洗維保資質(zhì)證書
1、清洗前謹記切斷電源，確保空調(diào)處于關(guān)閉狀態(tài)。2、對于壁掛式空調(diào)，需要卸下噴頭**部穩(wěn)妥片，用專門的清洗劑在離散熱片約5cm處，按上下順序?qū)φ麄€散熱片進行噴洗。3、柜式空調(diào)則只需通過空調(diào)出風口擋板或翻開下方進風口處面板，即可看到散熱片，用清洗劑噴洗干凈。4、滑蓋式空調(diào)透過空調(diào)出風口擋板就能看到散熱片，通過出風口對準散熱片5cm左右進行噴洗。噴洗完畢后等待15分鐘，再打開空調(diào)制冷程序15-30分鐘，污
商品售后服務認證顯著特性
1、以《商品售后服務評價體系》國家標準，對不**業(yè)的服務要點和評價指標進行了要求。“評價體系”，指該標準是一個對售后服務進行評價的“體系模型”。2、認證評價涵蓋了企業(yè)的服務管理、服務資源配置、人員要求，以及具體執(zhí)行的環(huán)節(jié)，除了對企業(yè)總部的評審，還包括對服務網(wǎng)點的評審。3、包括對服務的暗訪和顧客體驗評價。4、《商品售后服務評價體系》標準是一個評價性質(zhì)的標準，認證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務