2020年工業品營銷研究院大客戶營銷系統公開課

時間：2020-07-02作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：100

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• 詞條

  詞條說明

• 工業品營銷——工業品營銷渠道的常見模式

  工業品的營銷渠道的常見模式為分四大類型：大客戶渠道，項目型渠道，代理商渠道和直營型渠道。（見圖表）項目型渠道的介紹已在前面重點闡述，在這里就不做介紹。 針對這四種類型，工業品企業來如何設計自己的營銷渠道模塊呢？ 5.1 企業的直營渠道設計模型 工業品生產企業在直營管理中存在的問題點還很多，如銷售人員綜合素質參差不齊，人員流動性大，運作流程的缺失，售后服務的不完善等等。在這里就不一一加以闡述。我們重

• 工業品營銷-營銷與銷售的區別

  1.銷與銷售的區別 (1)銷售是射殺一只靜.坐不動的鴨子，若沒射準，鴨子有可能就飛了;營銷是在地上撒谷子，把鴨子引過來，再用膠水把鴨掌粘住; (2)銷售是射殺靜態個體目標;營銷是培養動態整體氛圍，看到的不止一個顧客，而是整個市場的顧客! 2.營銷隊伍中的"兵、將、帥" (1)兵：下等兵見客戶,只談產品,這是推銷;普通兵以談產品為主，聊生活為輔,是銷售;上等兵以溝通生活為主，介紹產品為輔,這是產品營

• 大客戶戰略營銷

  一、大客戶是營銷戰略關鍵 前言：大客戶對美國施樂價值 大客戶是企業戰略營銷致勝的關鍵 大客戶營銷的最高法則是信任 分析客戶數據并挖掘大客戶價值 戰略性大客戶的五步臺階 三種目標：戰略、銷售及價值 怎樣評估大客戶的價值？ 案例分析：哪四類大客戶需要被砍掉？ 二、大客戶營銷的主要戰略 前言：塑造營銷戰略的十六字秘訣 戰略VS.戰術 三種戰略：聯盟、接觸、資源分配 尋求并確定聯盟的戰略 戰略聯盟的五個層

• 客戶維護與服務技巧

  一、提升服務來促進銷售是售后關鍵 發展與維護客戶的忠誠度是未來的焦點 客戶忠誠度衡量的標準是五個關鍵？ 現代營銷思想從4Ps到4Cs 客戶關系管理的五個層次； 服務的精髓在哪里？ 認識服務的工具一：連續譜 認識服務的工具二：服務分類法 案例分析 ：愛普生服務中心是如何促進銷售 二. 客戶市場細分與客戶檔案管理 誰是我們的“客戶”? 確定最佳客戶群—產品定位 確定最佳客戶群—市場細分、細分、再細分