大客戶戰(zhàn)略營銷

時(shí)間：2021-03-18作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：111

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• 詞條

  詞條說明

• 讓服務(wù)成就大客戶的新**

  一、提升大客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 前言：大、小客戶對(duì)服務(wù)的要求不同 大客戶對(duì)服務(wù)的五個(gè)期待 大客戶與潛在大客戶的價(jià)值 建立大客戶服務(wù)的價(jià)值鏈 建立大客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) 提升大客戶價(jià)值的五個(gè)支柱 大客戶經(jīng)理的角色定位 案例分享：河南宇通客車的服務(wù)體系 二、建立大客戶服務(wù)的五步曲 前言：服務(wù)是存在差異的 大客戶服務(wù)五步曲——步驟一，對(duì)顧客顯示積極態(tài)度 大客戶服務(wù)五步曲——步驟二，建立服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化體系 大客戶服務(wù)五

• 工業(yè)品營銷業(yè)務(wù)流程管控

  一、業(yè)務(wù)流程管控—“天龍八部” 第一部：電話邀約（10%） 第二部：客戶拜訪（20%） 第三部：初步方案（25%） 第四部：技術(shù)交流（30%） 第五部：需求確認(rèn) （50%） 第六部：項(xiàng)目評(píng)估（75%） 第七部：商務(wù)談判 （90%） 第八部：簽約成交 （100%） 討論：我們?cè)摻⒃鯓拥臉?biāo)準(zhǔn)化銷售流程，推進(jìn)項(xiàng)目！ 二、業(yè)務(wù)操作的流程 --《葵花寶典》 流程一、信息收集,捕風(fēng)造影“十八招” 第一招：渠

• 銷售人員商務(wù)禮儀

  一、商務(wù)禮儀概述 1.禮儀的定義與特征 2.商務(wù)禮儀在服務(wù)型行業(yè)中的時(shí)代作用 3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求 討論：魅力何來？事業(yè)層面、生活層面 二、定位你的職業(yè)形象——讓形象輔助您事業(yè)的發(fā)展 1.職業(yè)形象的構(gòu)成要素； 2.職業(yè)形象對(duì)事業(yè)發(fā)展的影響； 3.你的形象價(jià)值百萬——不修邊幅的人在社會(huì)上是沒有影響力的； 4.看起來就象個(gè)成功者——定位你的職業(yè)形象，讓您成為值得客戶信任的人； 三、職業(yè)形象中的

• 工業(yè)品營銷——建立工業(yè)品營銷渠道體系

  在工業(yè)品營銷中，由于采購者是企業(yè)等集團(tuán)性組織，因此通常盛行的是上門推廣、參加招投標(biāo)活動(dòng)等營銷方式。但是，在相當(dāng)一些工業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，除了一部分產(chǎn)品技術(shù)含量高、需要進(jìn)行延伸的服務(wù)式營銷以外，很多產(chǎn)品已經(jīng)不存在技術(shù)障礙，不需要廠家進(jìn)行直接的專業(yè)性銷售，而可以通過業(yè)內(nèi)渠道銷售。這樣，就引發(fā)出一系列困擾制造商的問題——應(yīng)該利用自己的銷售隊(duì)伍呢，還是直接把銷售功能交給其他分銷商呢？所選擇的分銷商能不能成為企業(yè)直接