呼叫中心系統(tǒng)能企業(yè)戶帶來(lái)哪些實(shí)際應(yīng)用

時(shí)間：2019-11-18作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：242

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 什么是錄音管理系統(tǒng)？

  錄音管理系統(tǒng)方便了坐席與客戶之間對(duì)話，因?yàn)殇浺艄芾硐到y(tǒng)是全程實(shí)時(shí)記錄并且上傳語(yǔ)音到云服務(wù)器的。這些錄音內(nèi)容可以用作解決客戶糾紛，或者用來(lái)分析客戶需求，了解市場(chǎng)需求，**市場(chǎng)良好地位。錄音在通話過(guò)程中無(wú)疑是很重要的一點(diǎn)。因?yàn)榭蛻艏m紛是難免的，現(xiàn)在的錄音內(nèi)容可以用作法律證據(jù)提供，而實(shí)時(shí)高質(zhì)量的錄音無(wú)疑將作為較有利的證據(jù)。企業(yè)和客戶誰(shuí)都不想發(fā)生糾紛，但是一旦有這種情況，錄音系統(tǒng)能夠提供的是較有說(shuō)服力的。

• 重慶專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)供應(yīng)商-----八百呼！

  呼叫系統(tǒng)（ljyjh.cn.b2b168.com）重慶決明科技八百呼，成立于2013年，是專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫平臺(tái)搭建的公司。公司產(chǎn)品*，可根據(jù)客戶需求靈活設(shè)計(jì)部署呼叫中心系統(tǒng)方式，彈屏界面，各級(jí)權(quán)限設(shè)置，根據(jù)實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景配置功能列表。我們也可以對(duì)接多種線路方式：有模擬線、中繼線、手機(jī)卡、或者云線路，根據(jù)客戶的當(dāng)?shù)氐木唧w情況選擇較適合的線路方式，做相應(yīng)的建設(shè)方案。公司總部位于重慶，有多名

• 座機(jī)錄音管理系統(tǒng)有哪些基礎(chǔ)功能？

  **、座機(jī)錄音管理系統(tǒng)能夠發(fā)短信傳真：鼠標(biāo)點(diǎn) 擊圖標(biāo)即可在客戶端給聯(lián)系人發(fā)短信，發(fā)傳真，節(jié)約大量時(shí)間。?? ? 第二、座機(jī)錄音管理系統(tǒng)能夠電話查聽(tīng)：在局域網(wǎng)內(nèi)的任何一臺(tái)電腦上運(yùn) 行配套的電話查聽(tīng)系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)的查看連接電話語(yǔ)音盒的所有 線路的通話情況(通話號(hào)碼，通話類型，通話時(shí)長(zhǎng))，可以收聽(tīng)任何一條線路的通話情況 (通過(guò)連接到電腦上的耳麥?zhǔn)章?tīng))。運(yùn)行電話查聽(tīng)系統(tǒng)需要密碼

• 如何讓每通電話都意義

  電話系統(tǒng)的電話，無(wú)論用戶撥進(jìn)和撥出電話，系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)將通話進(jìn)行錄音，并存儲(chǔ)進(jìn)后臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，隨時(shí)為企業(yè)提供詳細(xì)的客戶資源數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)二次營(yíng)銷。? 電話掛機(jī)，短信提示 當(dāng)通話結(jié)束后，手機(jī)將收到由企業(yè)預(yù)先設(shè)置好的短信提示（短信內(nèi)容可以是企業(yè)介紹、企業(yè)地址、產(chǎn)品介紹、促銷活動(dòng)等） 分布布署、統(tǒng)一監(jiān)控 企業(yè)（分支機(jī)構(gòu)）所有電話都能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，只要能上網(wǎng)，在哪都能查詢到：客戶資料、通話錄音、