ISO14001:2015 標準-3

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  詞條說明

• 解讀家用和類似用途電器安全標準IEC/E**0335

  隨著工業的進步和科學技術的發展，家用電器品種和數量的增加，有關家用電器方面的標準也不斷的補充和完善。家用和類似用途電器安全標準，是家電產品設計、制造是必須遵照執行的標準文件。 2019年是IEC 60335標準系列的豐產年，而EN 60335標準系列也緊隨其后，紛紛推出相匹配的修訂和新版本。IEC 60335-1: 2010 / A1: 2013和IEC 60335-1: 2010 / A2: 2

• 特殊過程能力確認常見誤區及改進

  特殊過程能力確認是ISO9001標準提出的一項重要要求，同時它又是國內認證界較令人困惑的事項之一，筆者在多年的審核實踐中發現，這一問題在實踐中仍存在一些明顯的誤區。 誤區之一：認證誤區 將標準7.5.2條款用于日常監測。 在審核中，經常看到受審核方甚至審核員將7.5.2條款用于日常監測。其實，所有生產和服務提供過程的日常控制都在7.5.1條款的調整范圍內，7.5.2條款則只用于對特殊過程的能力進行

• ISO9001 標準中關于顧客投訴的審核

  CNAS-CC12《質量管理體系認證機構通用要求》應用指南3.8條款指出：“……認證機構應要求獲證組織向認證機構提供所有有關投訴的記錄和依據質量管理體系標準或其他規范性文件的要求所采取的糾正措施的記錄。”因此，審核員在審核中應要求受審核方提供顧客投訴（抱怨）的記錄以及為此而采取的糾正措施的記錄。 在筆者以及許多審核員的核查記錄中，都可以看到受審核方所說的“顧客沒有投訴（抱怨）”的記載（其實，即使顧

• ISO9001：2015標準中關于顧客投訴的審核

  CNAS-CC12《 質量管理體系認證機構通用要求》應用指南3.8條款指出：“……認證機構應要求獲證組織向認證機構提供所有有 關投訴的記錄和依據質量管理體系標準或其他規范性文件的要求所采取的糾正措施的記錄。”因此，審核員在審核中應要求受審 核方提供顧客投訴（抱怨）的記錄以及為此而采取的糾正措施的記錄。?在許多審核員的核查記錄中，都 可以看到受審核方所說的“顧客沒有投訴（抱怨）”的記載（其