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詞條說明
目前,ISO/IEC 20000 在信息技術-服務管理總標題下包含下列部分:a)ISO/IEC 20000-1:2011服務管理系統(tǒng)需求——詳細描述服務提供商計劃、建立、實施、運營、監(jiān)控、檢查、維護和改進服務管理系統(tǒng)的需求。b)ISO/IEC 20000-2:2005服務管理系統(tǒng)應用指南——以指引和建議的方式描述**部分中各個服務管理流程的較佳實踐方法。此部分將通過對ISO/IEC20000-2:
ISO9001體系評價(一)概述??? 為了保持和不斷完善ISO9001體系,應定期客觀地評價ISO9001體系的現(xiàn)狀,判定是否需要質量改進。在評價時應對每一個過程提出以下四個基本的問題。??? 1.所有的過程是否已經識別并對輸入、轉化和輸出作出適當?shù)囊?guī)定???? 2.實施過程的職責是否明確并予以分配?&nb
?ISO/DIS13485是以ISO9001:2000為基礎的,它采用了ISO9001:2000各章、條的架構和其主要內容。但是,由于醫(yī)療器械直接關系到人的生命和健康,中國和**都為其制定了較其他產品更多的法律、法規(guī),提出了較嚴格的控制要求,以便達到使醫(yī)療器械安全和有效的主要目的。為此,ISO/DIS13485將ISO9001:2000的內容分為提出要求的章、條和資料性的章、條。標準
在ISO9001:2008標準中規(guī)定,應控制所建立的記錄,以提供符合要求和質量管理體系有效運行的證據(jù)。記錄應編制形成文件的程序,以規(guī)定記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置所需的控制。記錄應保持清晰、易于識別和檢索。??????? 其中有三個定義:??????&n
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