工業品營銷-客戶服務如何應對

時間：2021-08-02

作者：上海靈希文化傳播股份有限公司

詞條
詞條說明
工業品營銷市場
工業品市場應該圍繞著投入品、基礎品及便利品來實現。然而我們覺得應該更加細分一些。在對工業品市場進行充分認識之前，我們首先需要對產品的概念有個清楚地認識，這樣我們才能更好的理解工業品這個空洞的概念，對工業品的認識才能由淺到深、由表到里進行一個全面的認識，這樣我們才能對工業品的研究深入下去，了解其內在的本質和特點，并根據工業品的特點，對工業品進行一次深深的解讀，從而為工業品營銷的開展更好的服務。 1
工業品營銷大客戶銷售的收場白技巧
工業品大客戶銷售還是比較具有挑戰性的，畢竟它與快消品不一樣，之中的一些過程也是比較復雜。在銷售中，我們都知道中開場白的好壞會在一定程度上影響后面的工作開展，那么，收場白也是一樣的，一個好的收場白同樣是為我們添色加分。生意成功的關鍵是在承諾接受階段正確的使用收場白技巧。一般來說收場白技巧有很多，例如： ①假設型收場白。如“你希望貨物發到什么地方，A地還是B地?” ②選擇型收場白。如“你看是星期二發貨
工業品營銷招投標技巧
第一章尋標：瑣定投標項目一、信息來源渠道及價值分析：電話拜訪主動上門網絡查找會議推介朋友介紹招標發布二、優質招標信息判斷標準： 1.是否與公司的主營業務和產品相符合 2.信息來源是否是項目主導部門 3.是否有明確的時間節點 4.是否對投標公司規模實力有限制第二章跟標：以中標為目標的客戶關系運作一、客戶內部關系分析圖二、三層次客戶關系突破方法 1、高層決策人的心態 2、中層
項目性銷售流程與漏斗管理
一、項目性銷售流程是銷售控制最佳的方式項目性銷售流程的體系與架構銷售漏斗是項目性銷售流程的基礎客戶關系管理是項目性銷售流程的體現項目性銷售流程是企業建立銷售標準化的基礎討論：中國式的銷售是科學&藝術？二、項目性銷售流程的六個系統客戶內部采購流程的分析客戶內部的職能分工項目性銷售的推進流程銷售里程碑與標準管理銷售成交管理系統項目性階段輔助工具案例分析：IBM項目銷售的分析工