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漲漁CDP|一個(gè)落地可用的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),該長什么樣?
滿足業(yè)務(wù)需求,是建設(shè)數(shù)據(jù)分析體系的出發(fā)點(diǎn),也是較終目的和較高要求。要注意的是,“業(yè)務(wù)需求”并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。不同部門,不同身份的人,需求是不一樣的。從大的方面看,可以分作三個(gè)層級:戰(zhàn)略級:能決定公司整體方向的**管理層戰(zhàn)術(shù)級:決定一個(gè)具體職能工作的管理層(銷售、運(yùn)營、產(chǎn)品、售后……)戰(zhàn)斗級:沒有決定權(quán),只有執(zhí)行權(quán)的*部門(業(yè)務(wù)員/客服/審核員/倉管員……)這三類人,需要的數(shù)據(jù)類型,數(shù)據(jù)時(shí)效性,數(shù)
在做CRM系統(tǒng)培訓(xùn)的時(shí)候,經(jīng)常有人問我這樣一個(gè)問題:“銷售到底是做什么的?”其實(shí)這是每一位銷售都應(yīng)該思考這個(gè)問題。我們?nèi)粘5匿N售工作有時(shí)真的很聚焦于客戶的購買動機(jī)。當(dāng)客戶口渴的時(shí)候,我們作為銷售人員,自然而然想到的就是通過銷售一瓶水,來滿足客戶的需要。這看似是無懈可擊的銷售閉環(huán),其實(shí)在這中間我們忽略和丟失了對客戶購買動機(jī)為全面的探尋和理解。因?yàn)椋?客戶的動機(jī)不僅有你看到的,也有你看不到
隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、社交商務(wù)、移動技術(shù)等新技術(shù)的發(fā)展,用戶對個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)的需求較加強(qiáng)烈,并期望企業(yè)去了解他們真實(shí)的需求和提供**的服務(wù)體驗(yàn)。在此變化下,漲漁堅(jiān)持以用戶為中心的理念,推進(jìn)實(shí)施關(guān)注用戶實(shí)際需求的創(chuàng)新模式,通過用戶體驗(yàn)實(shí)證推動產(chǎn)品銷售和企業(yè)發(fā)展。如何才能做好用戶體驗(yàn)?漲漁支持回歸用戶產(chǎn)品本質(zhì)。使用漲漁進(jìn)行前期獲客時(shí),一定要準(zhǔn)確找到**用戶精準(zhǔn)的**用戶,是我們的種子用戶。因?yàn)榉N子用
為什么現(xiàn)在都在聊私域流量這件事??簡單講,就是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)增長紅利消失,流量越來越貴,大家沒法靠拉新來增長了,被迫開始學(xué)習(xí)運(yùn)營客戶關(guān)系、提升單客**。?那么,什么叫私域流量池呢??“私域”其實(shí)是“我的”的意思,講的是隨時(shí)隨地免費(fèi)觸達(dá)。舉個(gè)例子,你在淘寶直通車買了個(gè)流量進(jìn)店購物,下次你要有效聯(lián)絡(luò)到這個(gè)用戶其實(shí)很困難,發(fā)短信他不看,而再針對他打廣告淘寶又要再收你一遍錢,這就
公司名: 大連富德威爾科技有限公司
聯(lián)系人: 王經(jīng)理
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地 址: 遼寧大連沙河口區(qū)火炬路1號海外學(xué)子創(chuàng)業(yè)園A座
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