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春節7天假期就這樣過完了,各行各業都已經陸陸續續開工,當前美容院的首要任務,就是要讓員工和顧客都快速進入到狀態,恢復到正常水平,那么節后美容院要做哪些事情呢?美克拉分享幾點,供您參考: 由于假期綜合癥,需要一點時間讓員工恢復到正常的工作狀態,我們需要縮短這個時間,比如組織員工聚會,以增加感情交流,聚會地點可以選在外面餐廳或員工家里,讓員工各顯身手等,重點是員工開心,放假回來有驚喜! 開新春動員會,
對于美容院這個地方,對員工的考核要求尤為重要。可是很多美容院在剛開始推行績效考核的時候,初衷往往是好的,愿景也是好的,可結果卻是大大挫傷了員工的積極性,無奈的淪為了“收表、打分”的形式。為什么績效考核會屢屢以失敗告終?這幾乎是所有老板都在關心的問題。結合過往推行的績效考核成功的經驗,美克拉-美業系統總結了三點原因,對號入座,看看你失敗的原因在哪:1、美容院沒有健康的績效文化要推行一種制度的實行,首
一、前臺的職責范圍美容院的前臺肩負著咨詢、分析膚情、介紹療程、價位、療效、開票、收費、劃卡、安排并幫助顧客預約美容老師的重任,同時,也負責處理顧客的投訴、接待各方的參觀學習、處理各種突發事件等等。 總之,前臺是整個美容院的窗口和神經**。它是較先接觸顧客的,歡迎她們的到來,也是最后為顧客結帳,送別她們。它給顧客的是**印象,也是最后的印象。其通過以下具體問題反映出來:1. 當顧客走入美容院大門時:
“豆漿邏輯”是啥?先來看一個案例:美容院的豆漿在哪里?一家早餐店推出了一個活動,六十八元享受店內全年三百六十五天,每天一杯豆漿。你要是覺得這個早餐店老板的腦子銹掉了,那你就錯了。你去早餐店只買一杯豆漿嗎?你要是飯量小,或者減肥,可以理解,正常人還是要再買點兒包子,油條什么的。對不?老板一年不僅收了幾千個六十八,較重要的是這些顧客一年的早餐基本上都被他包了。對不對?那你說,他到底是賠還是賺呢?肯定不
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