教育培訓(xùn)業(yè)解決方案

時間：2018-01-30作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：694

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• 詞條

  詞條說明

• 是什么

  是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。預(yù)測型撥號將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應(yīng)答、機器接聽都將被跳過，不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務(wù)員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到

• 重慶專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)供應(yīng)商-----八百呼！

  呼叫系統(tǒng)（ljyjh.cn.b2b168.com）重慶決明科技八百呼，成立于2013年，是專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫平臺搭建的公司。公司產(chǎn)品*，可根據(jù)客戶需求靈活設(shè)計部署呼叫中心系統(tǒng)方式，彈屏界面，各級權(quán)限設(shè)置，根據(jù)實際應(yīng)用場景配置功能列表。我們也可以對接多種線路方式：有模擬線、中繼線、手機卡、或者云線路，根據(jù)客戶的當(dāng)?shù)氐木唧w情況選擇較適合的線路方式，做相應(yīng)的建設(shè)方案。公司總部位于重慶，有多名

• API接口性能優(yōu)化

  現(xiàn)階段所屬團(tuán)隊開發(fā)設(shè)計的是一款母嬰用品，集**工具和小區(qū)特性。截至文中公布，申請注冊用戶貼近7000萬，首屏接口日瀏覽量過上百萬。在首屏中，會給用戶呈現(xiàn)不一樣的數(shù)據(jù)信息，例如每日每日任務(wù)，寶寶（寶寶）每日簡述，胎教音樂，運動視頻，帖子等控制模塊。首屏接口性能的優(yōu)劣，將同時危害到app的應(yīng)用感受。大家服務(wù)器端RPC架構(gòu)選用RESTful，其較底層是curl完成的。curl選用http協(xié)議的，此外大家

• 呼叫中心系統(tǒng)的基本應(yīng)用

  八百呼呼叫中心系統(tǒng)提供企業(yè)呼叫中心專業(yè)解決方案，下面從八百呼呼叫中心系統(tǒng)的幾個基礎(chǔ)模塊來具體談?wù)勂髽I(yè)呼叫中心的基本應(yīng)用。?【400號碼接入模塊】將400電話無縫接入到呼叫中心系統(tǒng)。?【IVR-自動語音導(dǎo)航模塊】客戶撥通企業(yè)號碼，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的語音提示按鍵，選擇所需的服務(wù)，根據(jù)服務(wù)類型自動分配相應(yīng)坐席。在排隊等待時播放音樂，每個隊列可設(shè)置不同的語音菜單。?【智能呼叫管理