細(xì)節(jié)的魔力—睿兔櫥柜成長(zhǎng)記（14）

時(shí)間：2017-07-04

作者：臨安市鑫馬家具廠

詞條
詞條說(shuō)明
睿兔櫥柜珍惜每一位客戶(hù)給予的信任
消費(fèi)費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，主要關(guān)注：質(zhì)量，價(jià)格，功能，效果，安全。那么客戶(hù)在問(wèn)我們問(wèn)題的時(shí)候，我們要知道客戶(hù)想要什么樣答案，而不是和消費(fèi)者糾纏在問(wèn)題本身上，比如， “你們家的櫥柜質(zhì)量好嗎？”“你們家的櫥柜安全嗎，甲醛含量會(huì)不會(huì)**標(biāo)？” 回答這些問(wèn)題的時(shí)候我們要知道客戶(hù)要的是什么，客戶(hù)要的是我們肯定，自信，和有數(shù)據(jù)的答案，我們要讓他感覺(jué)到我們的自信，而我們的自信是有大數(shù)據(jù)支撐的，只要我們解決了消費(fèi)者
睿兔櫥柜5周年—睿兔成長(zhǎng)記（四）
這是我們的睿兔櫥柜成長(zhǎng)記的*四篇了，慢慢的這樣記錄下去，以后看看也是一種見(jiàn)證吧，睿兔櫥柜到今年整整5歲了，我們期待下一個(gè)5年。2012年我從*退伍回來(lái)，感覺(jué)自己跟社會(huì)脫節(jié)了，不知道和之前的好友同事怎么相處了，這和我要強(qiáng)的性格也有很大的關(guān)系，記得有一次和一個(gè)以前的同事出去聚會(huì)。個(gè)個(gè)都是轎車(chē)開(kāi)著，穿的也很時(shí)尚，發(fā)現(xiàn)他們聊的話(huà)題我根本插不上嘴，只能一個(gè)在一邊低頭吃東西，回來(lái)后我想了很久，覺(jué)得自己當(dāng)初
客戶(hù)決策過(guò)程引發(fā)的思考—睿兔櫥柜成長(zhǎng)記（12）
昨日我們工廠接待了一大波客人，可喜的是*成交，基本上來(lái)我們工廠實(shí)地考察的客戶(hù)，成交率還是很高的，昨天達(dá)到了*成交，一共接待了8個(gè)客戶(hù)，8個(gè)成交，我在想能達(dá)到這么高的成交率背后的因素，我想從人類(lèi)的決策過(guò)程來(lái)說(shuō)說(shuō)我的看法。人類(lèi)的決策過(guò)程：需求確認(rèn)—方案搜集—方案評(píng)估—客服決策壓力—方案執(zhí)行。舉個(gè)例子吧，比如我們的客戶(hù)要買(mǎi)一個(gè)衣柜，那么他的需求就確認(rèn)了，就是要買(mǎi)一個(gè)衣柜，接下來(lái)他就是要去實(shí)體
睿兔櫥柜怎樣走過(guò)沒(méi)有工人的難關(guān)—睿兔櫥柜成長(zhǎng)記（五）
我們完成省機(jī)關(guān)幼兒園的單子后，市場(chǎng)上有了一點(diǎn)口碑，我自己也開(kāi)始去跑業(yè)務(wù)，做銷(xiāo)售，單子也慢慢多了起來(lái)，這個(gè)時(shí)候，當(dāng)初來(lái)的倆兄弟的哥哥，說(shuō)想給我去跑業(yè)務(wù)，他喜歡干銷(xiāo)售，我之前也感覺(jué)他沒(méi)有心思在廠干活，既然他們沒(méi)有心思，那干脆讓他去跑業(yè)務(wù)去吧。我心里也清楚過(guò)不了多久他就會(huì)找理由辭職。我就在他跑業(yè)務(wù)這短時(shí)間去再找木工師傅，這個(gè)時(shí)候，我清楚的知道我要想把家具廠辦好，我必須要學(xué)會(huì)怎么做，起碼以后我也好管理他