臨安睿兔櫥柜服務(wù)客戶**5000家，無質(zhì)量投訴事件

時間：2017-05-10

作者：臨安市鑫馬家具廠

詞條
詞條說明
不再將就—睿兔櫥柜成長記（16）
之前看到了一個關(guān)于日本“今治毛巾”的文章，特別佩服他們做產(chǎn)品的精神，跳出了低價競爭的這個怪圈，一條毛巾可以賣100多，我們某寶上基本5塊錢還包郵，今治毛巾2015年賣了500億日元（約合33億人民幣）。有一點他們一直堅持的就是絕不“將就”。想想我自己每一天自己“將就”了幾次，哇塞，好像我每天都有過“將就”，定的工作計劃，沒有完成，“將就”下就算了吧。每天的健身減肥計劃，也是“將就”一下的跑跑
睿兔櫥柜的匠人匠心之路—我們在路上
段時間以來，“工匠”一詞頗受推崇。但仔細觀察你就會發(fā)現(xiàn)，工匠精神喊得較響的，幾乎從來都不是一件事兢兢業(yè)業(yè)做了幾十年的老師傅、老匠人，而是一水兒的入行沒幾天的無知無畏的新手，恍惚間你會以為，生手比老手較像個工匠，學徒比師傅較懂工匠精神。有表無心，再像也無用，水里呆時間長了，即露出本像，拍個圖片，剪輯一段視頻，看起來比匠人還匠人。（插出圖）以前看紀錄片《壽司之神》，我竟然沒有聽到捏了50多年壽司的小
客戶決策過程引發(fā)的思考—睿兔櫥柜成長記（12）
昨日我們工廠接待了一大波客人，可喜的是*成交，基本上來我們工廠實地考察的客戶，成交率還是很高的，昨天達到了*成交，一共接待了8個客戶，8個成交，我在想能達到這么高的成交率背后的因素，我想從人類的決策過程來說說我的看法。人類的決策過程：需求確認—方案搜集—方案評估—客服決策壓力—方案執(zhí)行。舉個例子吧，比如我們的客戶要買一個衣柜，那么他的需求就確認了，就是要買一個衣柜，接下來他就是要去實體
別試圖分析所有事情—睿兔櫥柜成長記24
我們個人所有的事情可以分為三類：擅長，知曉，不懂。表面上看，人人都知道“別試圖分析所有事情”，可在潛意識的作用下，所有人（包括我在內(nèi)）都去分析了所有的事情。實際上只有自己“擅長”的這一類，是我們力所能及的，其余都是應(yīng)付或按照自己認為“對的”方法去做，結(jié)果可想而知。人是無法思考自己不懂的、或需要學習的知識。基于個人的經(jīng)歷和經(jīng)驗，擅長的事僅占1%，知曉的事占20%，不懂的事占79%，可見，不懂的