臨安睿兔櫥柜服務(wù)客戶**5000家，無(wú)質(zhì)量投訴事件

時(shí)間：2017-05-10

作者：臨安市鑫馬家具廠

詞條
詞條說(shuō)明
沒(méi)有中間商賺差價(jià)是最大的認(rèn)知偏見(jiàn)—睿兔櫥柜成長(zhǎng)記（19）
憑直覺(jué)判斷沒(méi)中間商較實(shí)惠是非常不靠譜的事情；人們的認(rèn)知誤區(qū)，被別有用心者利用，很多人掉入“渠道扁平化”的陷阱；承認(rèn)中間商**、建立匹配的渠道體系、科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)**層設(shè)計(jì)，才是運(yùn)轉(zhuǎn)渠道的正途。較近一則投放量很大的廣告，讓我看了很心塞。 “xx二手車(chē)網(wǎng)，個(gè)人車(chē)主直接把車(chē)賣(mài)給個(gè)人買(mǎi)家，沒(méi)有中間商賺差價(jià)”。這則廣告利用了人們的直覺(jué)認(rèn)知，讓消費(fèi)者以為沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)商賺差價(jià)，賣(mài)家就可以賣(mài)更多錢(qián)，買(mǎi)家可以買(mǎi)的較便宜。
客戶決策過(guò)程引發(fā)的思考—睿兔櫥柜成長(zhǎng)記（12）
昨日我們工廠接待了一大波客人，可喜的是*成交，基本上來(lái)我們工廠實(shí)地考察的客戶，成交率還是很高的，昨天達(dá)到了*成交，一共接待了8個(gè)客戶，8個(gè)成交，我在想能達(dá)到這么高的成交率背后的因素，我想從人類(lèi)的決策過(guò)程來(lái)說(shuō)說(shuō)我的看法。人類(lèi)的決策過(guò)程：需求確認(rèn)—方案搜集—方案評(píng)估—客服決策壓力—方案執(zhí)行。舉個(gè)例子吧，比如我們的客戶要買(mǎi)一個(gè)衣柜，那么他的需求就確認(rèn)了，就是要買(mǎi)一個(gè)衣柜，接下來(lái)他就是要去實(shí)體
睿兔櫥柜5周年—睿兔成長(zhǎng)記（四）
這是我們的睿兔櫥柜成長(zhǎng)記的*四篇了，慢慢的這樣記錄下去，以后看看也是一種見(jiàn)證吧，睿兔櫥柜到今年整整5歲了，我們期待下一個(gè)5年。2012年我從*退伍回來(lái)，感覺(jué)自己跟社會(huì)脫節(jié)了，不知道和之前的好友同事怎么相處了，這和我要強(qiáng)的性格也有很大的關(guān)系，記得有一次和一個(gè)以前的同事出去聚會(huì)。個(gè)個(gè)都是轎車(chē)開(kāi)著，穿的也很時(shí)尚，發(fā)現(xiàn)他們聊的話題我根本插不上嘴，只能一個(gè)在一邊低頭吃東西，回來(lái)后我想了很久，覺(jué)得自己當(dāng)初
一份便當(dāng)一次機(jī)會(huì)—睿兔櫥柜成長(zhǎng)記（13）
這段時(shí)間中午都是叫的便當(dāng)，之前剛開(kāi)始吃的時(shí)候，感覺(jué)特別好吃，和別的地方不一樣，較近這幾天發(fā)現(xiàn)便當(dāng)?shù)目谖锻庥^都變掉了，明顯沒(méi)有之前的好，然后就在微信上和老板反饋一下。便當(dāng)都是老板家里自己做的，因?yàn)椴荒茉诿缊F(tuán)上賣(mài)，就自在微信上面賣(mài)，一天，她自己做好自己送。剛開(kāi)始因?yàn)閱巫由伲约鹤龅囊蔡貏e用心，后來(lái)單子一下子多了起來(lái)，她為了保證在用餐時(shí)間送到，很多細(xì)節(jié)就沒(méi)有之前做的那么好了。他一個(gè)人做一個(gè)送，一天做