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電話機器人是怎么工作的?電話機器人的工作原理其實就是模仿人工話務(wù)員撥打電話,可以簡單的分成三個環(huán)節(jié):聽見對話、理解對話、回答對話。聽見對話:當(dāng)電話機器人撥通電話之后,聽到用戶說的話并識別出對話內(nèi)容(運用語音識別技術(shù),將語音轉(zhuǎn)化為文字)理解對話:當(dāng)電話機器人接收到文字信息后,再理解用戶所表達(dá)的意思(運用自然語言處理技術(shù),將單個文字或者上下文溝通文字理解成完整的一句話)回答對話:當(dāng)電話機器人理解了用戶
支持知識庫數(shù)據(jù)樣本批量導(dǎo)入和自定義配置。機器人可自動記錄未知問題并自動應(yīng)用深度學(xué)習(xí)進(jìn)行訓(xùn)練
電話機器人有哪些功能1、真人式語音群呼電話銷售人員可以將話術(shù)上傳提交給智能機器人,上班后只需一鍵啟動,電話機器人就會以真人式的語音對目標(biāo)客戶進(jìn)行群呼。2、篩選分類與過程錄音電話機器人在多線路進(jìn)行群呼時,會篩選出意向客戶,并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E類存儲在系統(tǒng)里面;整個過程都有錄音試聽,可以清晰的進(jìn)行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策。3、交互學(xué)習(xí)和撥號時間管理電話機器人會自動把標(biāo)準(zhǔn)問題與
什么是AI電話機器人?顧名思義,在電話通話過程中,通過語音識別技術(shù)實現(xiàn)智能人機對話;替代傳統(tǒng)人工為用戶解決問題即廣義上的AI電話機器人。AI電話機器人能做什么?AI電話機器人可以實現(xiàn)自然人聲應(yīng)答,與客戶進(jìn)行多輪對話,快速解決重復(fù)性問題,引導(dǎo)用戶理清復(fù)雜模糊問題,給予用戶直接清晰的問題回復(fù),可對語音文本對話數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析與質(zhì)檢,幫助企業(yè)深度挖掘數(shù)據(jù)值。AI電話機器人,相比人工有哪些優(yōu)勢呢?標(biāo)準(zhǔn)化:
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