線下門店巡檢：手機暗訪的四部曲

時間：2024-11-29作者：深圳神秘顧客市場調查有限公司瀏覽：658

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• 深圳神秘顧客（SMS）公司對云南景區服務神秘顧客暗訪

  ??旅游服務質量是旅游企業的核心競爭力，景區服務質量高低對景區的經營成功起著關鍵作用。高質量的服務水平是景區各部門人員充分發揮其職能作用并相互協調的結果。景區的神秘顧客調查能夠幫助景區進行需求管理，大力提高景區的服務質量。深圳神秘顧客市場調查有限公司深耕神秘顧客業務多年，是中國知名的神秘顧客公司，為云南昆明地區多家知名景區完成了神秘顧客暗訪調查項目。??景區

• 上海渠道巡店監測

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• 深圳神秘顧客（SMS）公司：餐飲神秘顧客調查流程

  深圳神秘顧客（SMS）公司神秘顧客在就餐過程中，需要按照預先設定的評價標準和流程進行評價。一般來說，可以分為以下幾個步驟：（1）進入餐廳時，先觀察餐廳的整體環境和氛圍；（2）入座后，等待服務員上菜，期間可以觀察服務員的服務態度和效率；（3）用餐過程中，對菜品的口味、質量、擺盤等方面進行評價；（4）用餐結束后，向服務員索要賬單，查看賬單的準確性和完整性；（5）離開餐廳前，對整個就餐過程進行總結性評價

• 深圳神秘顧客（SMS）開展某中國香港**中式餅店品牌神秘顧客調研

  深圳神秘顧客（SMS）開展某香港知名中式餅店品牌神秘顧客調研近日，某香港知名中式餅店品牌與深圳神秘顧客（SMS）正式續簽了新一年的合作協議，深圳神秘顧客（SMS）受客戶委托對全國各地某香港知名中式餅店品牌的多家門店開展神秘顧客調查工作，幫助客戶了解各門店服務情況，此次調研，公司根據客戶服務和培訓要求設計了調查指標，指標包含店員儀容儀表、入店招呼、銷售服務、結算服務、電話服務和店內衛生等多方面內容，