GB/T35770合規管理體系

時間：2024-10-09

作者：貴陽博天亞企業管理咨詢有限公司

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詞條說明
ISO 20000 IT服務管理標準精解
ISO?20000?IT服務管理標準精解 ISO 20000-1:2005 IT服務管理（ITSM）規范是關于IT服務的標準，提出了用戶實施IT管理的基本基線，對用戶如何解決客戶化和專業化問題提出了明確的要求，它主要表現為前端客戶需求管理和后端流程管理。在前端，ITSM要解決如何明確客戶需求，明確了解客戶的業務需求和對IT服務的需求，核心就是對IT服務的級別的明確和管理。在簽
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