詞條
詞條說明
渠道低價(jià)神秘顧客調(diào)查,作為一種市場(chǎng)研究手段,近年來在商業(yè)零售、餐飲服務(wù)、汽車銷售及售后服務(wù)等多個(gè)行業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用。其核心目的在于通過模擬普通消費(fèi)者的購買行為,對(duì)特定渠道(如線上電商平臺(tái)、線下實(shí)體店或經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò))中的低價(jià)銷售策略進(jìn)行隱秘而系統(tǒng)的評(píng)估,以揭示潛在的服務(wù)質(zhì)量問題、價(jià)格欺詐行為、銷售策略執(zhí)行效果以及顧客體驗(yàn)的真實(shí)狀況。此類調(diào)查通常涉及精心設(shè)計(jì)的場(chǎng)景模擬,神秘顧客以普通消費(fèi)者的身份,按照
神秘顧客:餐飲業(yè)的隱形裁判員走進(jìn)一家餐廳,你永遠(yuǎn)不知道鄰桌那位安靜用餐的客人,可能就是餐飲業(yè)的"隱形裁判員"——神秘顧客。這些經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的評(píng)估者,以普通消費(fèi)者的身份體驗(yàn)服務(wù)全過程,隨后提交詳盡的評(píng)估報(bào)告。他們的存在讓餐飲服務(wù)質(zhì)量有了客觀的衡量標(biāo)準(zhǔn)。神秘顧客的評(píng)估絕非簡(jiǎn)單的"好吃與否"。從進(jìn)門時(shí)的迎賓態(tài)度、服務(wù)員的專業(yè)素養(yǎng),到菜品呈現(xiàn)的視覺效果、洗手間的清潔程度,再到結(jié)賬流程的順暢度,每一個(gè)細(xì)節(jié)
湖南酒店暗訪調(diào)查揭示了行業(yè)存在的部分衛(wèi)生與安全隱患。調(diào)查人員以普通旅客身份入住多家不同類型酒店,發(fā)現(xiàn)部分場(chǎng)所存在床品更換不及時(shí)、清潔流程不規(guī)范等問題。部分經(jīng)濟(jì)型酒店衛(wèi)生間角落存在霉斑,洗漱用品未做到一客一換。中高端酒店雖整體狀況較好,但仍有客房服務(wù)員用同一塊抹布擦拭馬桶與洗漱臺(tái)的現(xiàn)象。消防安全方面,部分老舊酒店存在應(yīng)急通道堆放雜物、防火門閉門器損壞等情況。調(diào)查中約三成酒店未在顯著位置張貼消防疏散示
深圳神秘顧客(SMS)公司完成山東社區(qū)居民民意神秘顧客調(diào)查項(xiàng)目
?? ? ?為了解社區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)情況、活動(dòng)知曉率和意見建議,深圳神秘顧客(SMS)公司受客戶委托開展完成社區(qū)居民民意調(diào)查工作。? ? ? ?深圳神秘顧客(SMS)公司采取入戶訪問形式進(jìn)行問卷,對(duì)社區(qū)居住一年以上的18-70歲的居民進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查內(nèi)容主要為居民對(duì)社區(qū)的社區(qū)服務(wù)、共建共治共享、社區(qū)法治和德治、*引領(lǐng)基
公司名: 深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
電 話:
手 機(jī): 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 廣東深圳南山區(qū)深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)科技南八路2號(hào)豪威科技大廈1511
郵 編:
網(wǎng) 址: ssc202205.b2b168.com

(全國汽車神秘顧客)深圳神秘顧客(SMS)如何驅(qū)動(dòng)汽車商業(yè)決策?

(三方渠道監(jiān)控)深圳神秘顧客(SMS)的終端合規(guī)管控之道

暗訪報(bào)告的"靈魂":(神秘顧客)如何將觀察轉(zhuǎn)化為驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的洞察?

汽車4S店暗訪:如何評(píng)估從"銷售"到"售后"的全旅程體驗(yàn)?(汽車暗訪)

“神秘顧客”從何而來?——追溯行業(yè)起源與演進(jìn)

神秘顧客在中國:從“服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員”到“商業(yè)洞察伙伴”的三十年

揭秘神秘顧客:不止于考核,在于賦能(三方市場(chǎng)調(diào)研)

神秘顧客的"十八般武藝":常見訪問類型全解析
公司名: 深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
手 機(jī): 17722436463
電 話:
地 址: 廣東深圳南山區(qū)深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)科技南八路2號(hào)豪威科技大廈1511
郵 編:
網(wǎng) 址: ssc202205.b2b168.com