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時間：2024-06-29作者：深圳市上書房信息咨詢有限公司瀏覽：458

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• 詞條

  詞條說明

• 上海酒店神秘顧客

  # 神秘顧客：酒店業提升服務的隱形利器在高端酒店林立的上海灘，一種特殊的"顧客"正悄然改變著酒店業的服務標準。他們不是普通住客，而是經過專業培訓的評估人員，以普通消費者身份入住酒店，對各項服務進行全方位考察。這種"神秘顧客"制度已成為國際酒店集團提升服務質量的秘密武器。神秘顧客的甄選標準極為嚴格。評估人員需具備敏銳的觀察力、出色的記憶力和客觀公正的態度。他們往往來自不同行業背景，經過系統培訓掌握評

• 建材商標侵權*的實戰攻堅方案（建材商標侵權調查）

  深圳某瓷磚因?“近似商標品”?涌入珠三角建材市場（深圳市場）（商標侵權取證）（三方市場調研），3?個月內終端下滑?18%，因瓷磚鋪貼后開裂引發多起消費者投訴，嚴重沖擊信譽?——?上書房信息咨詢受其委托，啟動建材商標侵權專項取證調查，通過?“實地滲透溯源?+?消費者認知調研”?雙軌策略，鎖定侵權加工廠

• 梅州市場調研

  梅州市場調研隨著市場競爭日益激烈，企業在戰略、推出產品和提升競爭力時，市場調研變得尤為關鍵。市場調研旨在通過系統的信息收集和分析，幫助企業深入了解市場、消費者和競爭對手，并為決策提供科學依據。梅州，這座歷史悠久、文化燦爛的城市，其*特的地域優勢和市場潛力吸引了越來越多的企業目光。讓我們一起深入了解梅州市場調研的點點滴滴。**，市場需求調研是梅州市場調研的重要環節。了解消費者的需求和偏好，掌握市場規

• 說說“焦點小組座談會”那點事兒

  有時接到比較緊急的調研需求，需要快速反饋問題，用戶深度訪談持續的時間似乎太長，于是往往會采取另一種調研方法“焦點小組”。只需要1~2場深度訪談的時間，卻能同時搜集到8~12名用戶的反饋，于是在敏捷的用戶研究中，焦點小組似乎成了無往不勝的利器，那是不是只要時間緊急,都可以嘗試使用焦點小組呢？筆者在初做用戶研究員時，走過一些彎路，這次把自己對焦點小組的了解和經驗寫一寫，拋磚引玉，希望能和大家一起討論。