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詞條說明
客戶,可以說俯仰皆是,可誰才能真正成為你潛在的大客戶叫苦?這需要你時時關注,因為他們不是魚,你也不是姜太公。 關注潛在大客戶的六個策略 策略一:利用已有大客戶,尋找捷徑。大客戶由何而來--你以前的潛在大客戶,他們只比那些現在仍然是潛在大客戶的客戶先進入你的大客戶行列,所以,他們可能比你更清楚哪些客戶是你的潛在大客戶,抓住這根信息鏈,好好利用。 策略二:一天從你手上經過的客戶有多少個?作為一個大客
務管控操作手冊-深度接觸 一、深度接觸的基本定義 二、深度接觸的成功標準 三、深度接觸的項目進度 四、深度接觸的工作任務清單 五、深度接觸的常見活動 六、深度接觸的常用方法、策略、話術 找不到伙伴的應對策略 遭到“目標伙伴”拒絕的應對策略 “目標伙伴”傾向競爭對手的應對策略 伙伴需求、愛好不清的應對策略 伙伴提出不合理需求的應對策略 伙伴不穩定的應對策略 七、深度接觸常用工具及表單 八、深度接觸對
一、明確規范化的業務流程體系 明確公司的業務模式(OEM配套、大客戶、項目、ODM) 明確具體的業務流程體系(天龍八部、七部、服務體系的五部) 二、明確業務流程體系的里程碑 針對具體的業務流程體系進行分解為里程碑 利用階段定義來分析具體在哪一個里程碑 三、明確里程碑的工作任務清單 把每一個里程碑分解為3—7個工作任務清單 利用對具體工作任務清單的對比分析,卡在哪一個任務清單里 四、完成工作任務清單
一、提升大客戶的服務標準 前言:大、小客戶對服務的要求不同 大客戶對服務的五個期待 大客戶與潛在大客戶的價值 建立大客戶服務的價值鏈 建立大客戶服務的標準 提升大客戶價值的五個支柱 大客戶經理的角色定位 案例分享:河南宇通客車的服務體系 二、建立大客戶服務的五步曲 前言:服務是存在差異的 大客戶服務五步曲——步驟一,對顧客顯示積極態度 大客戶服務五步曲——步驟二,建立服務的標準化體系 大客戶服務五
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
聯系人: 汪小姐
電 話: 021-68885005
手 機: 15026776324
微 信: 15026776324
地 址: 上海浦東張江上海市浦東新區龍東大道3000號1號樓A區1004室
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