服務認證介紹

時間：2020-11-10作者：北京中再聯合檢驗認證有限公司瀏覽：972

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  詞條說明

• 服務認證

  ? ?在服務業高速發展的同時，服務質量不高，顧客滿意度整體偏低，服務管理水平低下是目前服務業存在的嚴重問題，服務質量問題已成為消費者高度關注的內容，服務認證應運而生。? ? 十九大報告指出：深化供給側結構性改革，需要支持傳統產業優化升級，加快發展現代服務業，瞄準國際標準提高水平。為落實黨中央、國務院關于開展服務質量提升行動的要求，市場監管總局、國家發改委聯合

• 服務認證介紹

  工業經濟時代，產品認證伴隨了100余年，成功推進了產品（質量、安全和生態）水平的改進和提高，加快了工業化發展進程，維護了地區、國家和人民的尊嚴與安全，令舉世屬目。如今，服務業的發展已占國民經濟總值的半壁江山，服務認證到了山雨欲來、勢在必行之際，研究服務認證制度已然成了弦上之箭。1.1 服務的定義有關服務的定義不少，有來自經濟學的、管理學的等等，各有特點、互不盡同，為研究并滿足服務認證要求，推崇IS

• ISO認證

  ISO是一個組織的英語簡稱。其全稱是International?Organization?for?Standardization，翻譯成中文就是“國際標準化組織”。ISO是世界上最大的國際標準化組織。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“國際標準化協會國際聯合會”(簡稱ISA)。IEC也比較大。IEC即“國際電工委員會”，1906年在英國倫敦成立，

• ISO質量管理體系認證

  ISO質量管理體系認證流程，如以下所示：1、前期準備工作：建立了文件化的質量管理體系；質量管理體系運行三個月以上；至少進行過一次內部質量管理體系審核與管理評審，且內審已覆蓋所有的?場所和標準條款；提供質量手冊及程序文件。?2、與相關人士進行信息交流。通過人員互訪、電話、傳真、電子郵件等方式相互了解，確定實施認證的初步意向和可行性。3、提交認證申請。有意向的申請組織填寫《質量管理