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電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識具體流程如下;1打電話前的準備工作明確給客戶打電話的目的,目的是想成功的銷售產品還是與客戶建立一種長期合作關系,電話結束后要達到什么效果。目的與目標是有一定關聯的。2.要在打電話之前確定為了達到目的需要哪些信息,提出相關問題問題3想客戶會提出的問題并設計出回答4.開場白(30秒左右)確定
呼叫中心外包應該怎么選擇流失率高,培訓周期長,運營成本高是很多企業呼叫中心部門的痛點,隨著企業不斷的發展,積累的客戶數據越來越多,在需要及時響應客戶的現狀下,企業想要提高呼叫中心的工作效率,提升效益,選擇外包呼叫中心,是他們明智的選擇。什么是呼叫中心外包?簡單的說,就是企業將呼叫中心的業務授權給另一家企業去做。專業點講就是,外包可以說是企業的一種戰略管理模式。企業為了維持組織競爭力**能力,且在組
瀏覽過程中看到很多伙伴在咨詢關于客服外包這方面的問題,作為行業從業者,簡單說下自己的看法與各位探討,望大家指正。。電子商務的迅猛發展,注定了從業人員的**。尤其客服人員流動性較大,所以會帶來一系列問題的出現。如:招聘難,培訓成本高等。平常商家每天要做大量基礎的瑣碎工作才能一步步吸引買家眼球,過程中需要一定的人力、財力支出,費時費力。而且對于網店來說,較關鍵的三點:貨源、資金、專業的操作管理。貨源是
400電話客服外包指的是企業將非**業務的客服工作外包給第三方服務商,由外包客服中心承擔訪客接待、營銷推廣等其他售前售后服務。一般400電話客服外包適用于客戶接待量大、所在城市用工成本高或沒有成熟的客服招聘培訓和管理機制的企業。由外包服務商提供整套的呼叫中心解決方案——服務商一方面提供呼叫中心系統、場地、服務人員,另一方面也負責呼叫中心的日常運營和維護;企業客戶只需要把自己的項目需求提交給外包服務
公司名: 懷遠網絡科技(深圳)集團有限公司
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