萬華：誠信打動客戶，質量贏得人心！

時間：2019-07-10

作者：興化市萬華金屬材料有限公司

詞條
詞條說明
萬華：如何解決303異型鋼工藝問題
2015年一個平常的日子，一名美國人在東京一家百貨公司購買了一臺索尼電唱機，回家后，卻發現漏裝了內件，第二天一早，他原本打算前往公司交涉，沒想到該公司**一步，打來道歉電話。50分鐘后，公司的經理和一位年輕職員又親自登門表示歉意，并送來一臺新的電唱機，并同時贈送一盒蛋糕，一條毛巾和一張著名的唱片。他們還想這位顧客講了發現這一錯誤之后，公司所做的各種努力，這其中包括他們為查找這位顧客，曾打了35次
萬華：好的303不銹鋼材料才是生存的根本
一位朋友說自己公司經過幾年的發展已經有了好多客戶，但是這些客戶都沒有再繼續長期合作下去，朋友很苦惱，也不知道為什么，一般這些客戶做一段時間之后就沒有再次購買他們公司的材料。因此問我問題出現在了哪里？我告訴他，我們萬華在做303不銹鋼之前的狀態也是和他們差不多。但是由于產品質量控制不好導致大部分客戶丟失。我對他說，這就是做生產和做貿易的較主要區別。做生產可以完全控制自己的產品，而做貿易只能由別人控
303不銹鋼公司的兩種員工
我們知道，不管是什么類型的團隊，都有優秀的人。在*里，那叫好士兵；在學校里，那叫好學生……在企業里，就是好員工。這些人無一例外地都具備責任心、團隊精神。面對工作，他們積極主動，滿腔熱忱，注重工作中的細節，沒有任何的托詞來懈怠工作。然而還有一類員工，恰恰相反，他們自私自利，安排什么做什么，生怕多做一點工作，不是自己的事不多問，工作懶散不積極。這兩類員工形成鮮明的對比，成為老板眼里較為深刻的兩種
萬華：為什么有的企業沒有回頭客？
今天有位朋友問我：“我這些年成交了好多客戶，加起來幾百個客戶是有的，但是回頭客卻總也不多，也就那么十幾個回頭客吧。你們萬華老客戶重復購買你們303不銹鋼的多嗎？”我說：“在我們這個行業來說，本來就應該是老客戶重復購買的多，因為原材料對于客戶來說一般都是長期需要的，所以應該老客戶成交過之后就會重復購買。回頭客不多的話那就是有些問題了，我想要么是產品出了問題，要么是服務出問題了。一、可能是客戶使用的