詞條
詞條說明
2015年一個平常的日子,一名美國人在東京一家百貨公司購買了一臺索尼電唱機,回家后,卻發現漏裝了內件,第二天一早,他原本打算前往公司交涉,沒想到該公司**一步,打來道歉電話。50分鐘后,公司的經理和一位年輕職員又親自登門表示歉意,并送來一臺新的電唱機,并同時贈送一盒蛋糕,一條毛巾和一張著名的唱片。他們還想這位顧客講了發現這一錯誤之后,公司所做的各種努力,這其中包括他們為查找這位顧客,曾打了35次
一位朋友說自己公司經過幾年的發展已經有了好多客戶,但是這些客戶都沒有再繼續長期合作下去,朋友很苦惱,也不知道為什么,一般這些客戶做一段時間之后就沒有再次購買他們公司的材料。因此問我問題出現在了哪里?我告訴他,我們萬華在做303不銹鋼之前的狀態也是和他們差不多。但是由于產品質量控制不好導致大部分客戶丟失。我對他說,這就是做生產和做貿易的較主要區別。做生產可以完全控制自己的產品,而做貿易只能由別人控
我們知道,不管是什么類型的團隊,都有優秀的人。在*里,那叫好士兵;在學校里,那叫好學生……在企業里,就是好員工。這些人無一例外地都具備責任心、團隊精神。面對工作,他們積極主動,滿腔熱忱,注重工作中的細節,沒有任何的托詞來懈怠工作。 然而還有一類員工,恰恰相反,他們自私自利,安排什么做什么,生怕多做一點工作,不是自己的事不多問,工作懶散不積極。這兩類員工形成鮮明的對比,成為老板眼里較為深刻的兩種
今天有位朋友問我:“我這些年成交了好多客戶,加起來幾百個客戶是有的,但是回頭客卻總也不多,也就那么十幾個回頭客吧。你們萬華老客戶重復購買你們303不銹鋼的多嗎?”我說:“在我們這個行業來說,本來就應該是老客戶重復購買的多,因為原材料對于客戶來說一般都是長期需要的,所以應該老客戶成交過之后就會重復購買。回頭客不多的話那就是有些問題了,我想要么是產品出了問題,要么是服務出問題了。一、可能是客戶使用的
公司名: 興化市萬華金屬材料有限公司
聯系人: 徐鋼
電 話: 4006457668
手 機: 15805268680
微 信: 15805268680
地 址: 江蘇泰州興化市江蘇省泰州市海陵區歌德電子商務中心
郵 編: 225300
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