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詞條說明
隨著現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展,電話在商業(yè)和個人生活中扮演著重要的角色。然而,隨著通信的擴大和更多敏感信息的傳遞,電話錄音系統(tǒng)變得越來越重要。電話錄音系統(tǒng)是一種可以記錄和存儲電話通話的技術(shù)解決方案,為企業(yè)和個人提供了許多好處。?比如:**,電話錄音系統(tǒng)可以提供證據(jù)和保護。在商業(yè)領(lǐng)域,電話錄音系統(tǒng)可以記錄重要的商務談判、客戶訂購務協(xié)議等,以便將來作為證據(jù)使用。對于客服代表來說,電話錄音系統(tǒng)可以用來
呼叫中心是企業(yè)、部門對外聯(lián)系的窗口。時代的發(fā)展與變遷,呼叫中心在人們生活中也越來越頻繁的用到。如:咨詢,舉報維權(quán),報警求助,市場調(diào)查,客戶回訪,市場聯(lián)系溝通等。但一般來說企業(yè)對于呼叫中心的作用會側(cè)重于某一方面使用,就導致了日常的呼叫中心工作人員的工作可能多且重復性高。因此呼叫中心對于智能語音自動化的需求也在不斷增長。??朗深NLP能實時處理完整的句子,使企業(yè)能夠?qū)⒄Z音AI平臺應
賓館呼叫系統(tǒng)是指通過電話、手機等通信設備進行語音交互,實現(xiàn)客戶訂房、訂餐、咨詢、建議、投訴等服務需求的一種系統(tǒng)。賓館呼叫系統(tǒng)可以連接客戶與賓館之間的重要溝通渠道,增強與客戶的互動,提高客戶滿意度??賓館呼叫系統(tǒng)的作用:1、客戶自助服務 。客戶打電話給支持自主查詢的酒店呼叫中心,輸入不同的按鈕進行導航,選擇想要的信息。自動播報呼叫中心 。電話呼叫系統(tǒng)通過自動廣播,酒店企業(yè)可以發(fā)布
人工智能AI技術(shù)已經(jīng)廣泛應用在各個領(lǐng)域。在電話呼叫中心領(lǐng)域,主要用到自然語言處理(NLP)、語音合成(TTS)、語音識別(ASR)等技術(shù)。隨著深度學習等算法的日益成熟,以上技術(shù)均已經(jīng)達到了實用化階段。?電話機器人作為典型的電話AI應用,為呼叫中心帶來以下幾個方面的好處:1)幫助呼叫中心節(jié)省大量人力,在人力成本居高不下的今天尤其重要;2)從客戶角度來看,避免了傳統(tǒng)的多級語音菜單交互,優(yōu)化客
公司名: 長沙朗深信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 黃建軍
電 話:
手 機: 13973187797
微 信: 13973187797
地 址: 湖南長沙岳麓區(qū)雷峰大道陽光晶城2棟1804
郵 編:
網(wǎng) 址: lioncen2018.b2b168.com
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