滿足通訊需求的利器：VoIP軟交換功能介紹

時間：2023-10-27作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：76

長沙朗深信息技術(shù)有限公司專注于智能電話機器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

• 詞條

  詞條說明

• 通信中間件的作用2

  接上篇3、中繼座席半長連模式加快外呼分配速度與傳統(tǒng)的內(nèi)線座席相比，中繼座席在分布式應(yīng)用場景下應(yīng)用較多，中繼座席使得話務(wù)員不需集中在一個場地。中繼座席的原理就是用戶來話后，系統(tǒng)將撥通一個座席中繼號碼，撥通后連接用戶和中繼座席，實現(xiàn)兩者通話。?中繼座席較棘手的問題就是電話分配慢，原因在于用戶撥入需要時間，在分配到中繼座席時要增加呼通中繼的時間，在對呼叫時長敏感的外呼系統(tǒng)中，矛盾尤其**。&n

• 供熱供暖呼叫系統(tǒng)解決方案

  UniMedia語音中間件，廣泛用于供熱供暖呼叫系統(tǒng)。目前，電話語音外呼和彈屏在供熱供暖呼叫系統(tǒng)中，是基礎(chǔ)的功能，UniMedia中間件和供熱供暖的呼叫業(yè)務(wù)平臺合作商有多年的合作，尤其在天津、廣西以及湖南等地的合作伙伴緊密合作，UniMedia語音中間件很好的解決了供熱供暖中需要的IVR來話語音菜單定制以及語音交流中動態(tài)語音播報等痛點問題， 將強大的電話語音能力集成到供熱供暖的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)平臺中，

• 云呼叫中心系統(tǒng)安全指南

  隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，呼叫中心系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)客戶服務(wù)的重要工具。而隨著呼叫中心系統(tǒng)的不斷升級，云呼叫中心系統(tǒng)的出現(xiàn)較是為企業(yè)提供了較加便捷、高效、安全的客戶服務(wù)。但是，安全問題也成為了企業(yè)和客戶關(guān)注的重點。為了幫助企業(yè)較好地**客戶數(shù)據(jù)的安全性，接下來專業(yè)的呼叫中心中間件廠商長沙朗深將為您介紹云呼叫中心系統(tǒng)的安全設(shè)置和維護方法。??一、云呼叫中心系統(tǒng)的安全設(shè)置?1.

• 藥店智能語音機器人回訪客戶的流程原理

  現(xiàn)在很多公司都會注重自己的會員管理，畢竟池塘里面已有的魚不管理好，流失了是非常可惜的。而藥店也是不例外的，因此，做好客戶的回訪，維護好客戶是非常重要的。有些店員在店長要求回訪之后，打電話給顧客會覺得自己想電話銷售。而客戶在收到店員的電話的時候也可能會覺得店員是想要自己去那里買藥，只顧著自己的業(yè)績，不安好心，因此造成大家的感觀都非常不好。影響店員與店里，以及客戶和店里的感情。而另有一些不善言辭的員工