呼叫中心智能質檢系統

時間：2023-09-22

作者：長沙朗深信息技術有限公司

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東進語音交換機
2020年12月18日，由通信信息行業網站CTI論壇主辦的2020年度CTI論壇編輯推薦獎暨行業應用及市場分析主題沙龍在京舉行。東進技術旗下基于信創技術的東進keygoe多媒體交換機榮獲CTI論壇2020年度編輯推薦獎。??基于信創技術的東進Keygoe多媒體交換機，**支持鯤鵬、龍芯、飛騰、兆芯等平臺，軟件支持統信、麒麟等國產操作系統，在滿足PSTN/PLMN等傳統電信網絡上
供熱客服系統視頻化
在探討“供熱客服系統視頻化”這一主題時，我們不得不先理解傳統供熱客服面臨的挑戰及現代技術如何為這一領域帶來革新。傳統供熱客服系統主要依賴于電話和電子郵件作為溝通渠道，這種方式在處理用戶咨詢、報修及投訴時，往往存在信息傳遞不完整、溝通效率低下的問題。特別是在描述供暖故障時，用戶難以準確表達問題所在，而客服人員也僅憑文字描述難以快速定位問題，導致解決周期長，用戶體驗不佳。供熱客服系統視頻化的提出，正是
云呼叫中心中間件的功能和優勢
隨著企業客戶服務需求的不斷增加，云呼叫中心中間件的應用越來越廣泛。云呼叫中心中間件是指一種基于云計算技術的客戶服務解決方案，它可以幫助企業提高客戶服務效率、降低成本、增強業務競爭力。下面，我們就來了解一下云呼叫中心中間件的功能和優勢。???二、優勢?1. 提高客戶滿意度?云呼叫中心中間件可以通過多渠道接入、自動化處理等技術，提高客戶服務效率和質量，
人力資源及社會保障電話呼叫中心解決方案
2008年3月31日，*十一屆**成立的*13天，在原*人民共和國人事部與*人民共和國勞動和社會保障部的基礎上新組建的*人民共和國人力資源和社會保障部正式掛牌。要負責制定社會保險參保登記、繳費申報、費用征繳、財務核算、權益記錄、稽核檢查、關系建立、終止和轉移、接續、待遇審核、支付等經辦規程與操作規范，并組織實施。??隨著國家社會保障事業的不斷發展，傳統的總機熱線電話的方