12320衛(wèi)生熱線系統(tǒng)解決方案

時間：2023-09-06

作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司

詞條
詞條說明
客服等待時間過長？智能呼叫中心中間件+電話機器人來幫忙
據(jù)澳洲九號臺4月14日新聞稱：澳航呼叫中心遭乘客“電話攻擊”。乘客抱怨撥打電話等待時間太長，部分等待時間長達8小時，因此義憤填膺，憤怒的乘客在澳航的社交媒體頁面上泄憤。員工抱怨辱罵電話一個接一個，疲憊不堪。士氣較其低落，每個人都承受著壓力，過度工作。?據(jù)說出現(xiàn)這種情況的原因是因為：由于各種原因，導致業(yè)務(wù)變少，在疫情之初，澳航解雇了其3萬名員工中的2**。而在經(jīng)歷多年的邊境關(guān)閉和航班取消后
朗深電話客服機器人的外呼應(yīng)用場景
說起電話機器人，市場上在做的大多數(shù)都是做外呼營銷的機器人。朗深技術(shù)卻不愿意這么做，原因是不加區(qū)別的營銷型外呼機器人很有可能被不法分子利用，危害社會人民。那么朗深的智能電話客服機器人能做什么呢？?作為電話機器人**的肯定是能接打電話，作為智能客服來說，客服該做的也不能少不是?所以今天我們一起來看看朗深電話客服機器人單是撥打電話的這個功能能做什么吧！?一、電話語音通知：朗深電話
心理咨詢熱線系統(tǒng)技術(shù)提供商
心理咨詢熱線系統(tǒng)技術(shù)提供商是心理健康領(lǐng)域的重要支撐力量，它們專注于開發(fā)、集成與優(yōu)化熱線服務(wù)平臺，旨在為社會大眾提供一個即時、便捷、專業(yè)的心理援助渠道。這些技術(shù)提供商深刻認識到心理健康問題在當代社會的普遍性及其對個體福祉的影響，因此致力于通過技術(shù)創(chuàng)新，提升心理服務(wù)的可及性和有效性。從技術(shù)層面看，心理咨詢熱線系統(tǒng)集成了**的通信技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析、人工智能算法等，確保熱線能夠24小時不間斷運行，同時實現(xiàn)
朗深技術(shù)“電話AI中間件”，助力傳統(tǒng)呼叫中心
人工智能AI技術(shù)，在呼叫中心主要應(yīng)用在“電話機器人“和“智能語音質(zhì)檢”兩個領(lǐng)域。電話機器人能夠為呼叫中心節(jié)省大量的人力成本、為客戶提供較長的服務(wù)時間。智能語音質(zhì)檢則通過對通話文字的實時提取，實現(xiàn)座席智能輔助，以及班長多通道實時質(zhì)檢。目前很多呼叫中心都準備進行AI的升級改造。但是市面上的AI產(chǎn)品都相對封閉，改造的技術(shù)難度大、成本高，令眾多企業(yè)望而卻步。“電話AI中間件”正是為了解決這些難題應(yīng)運而生的