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云外呼的知識庫系統是完整的一個系統。就是說,把云外呼的查詢、咨詢、業務受理、后續跟蹤與監督、主動與被動營銷、客戶關系管理、績效管理、自我培訓與學習、知識與較佳實踐分享、創新與建議、文化建設與宣傳等功能都集中在一個統一的平臺上,讓*服務人員只需要打開一個窗口就可以完成所有的服務操作以及內部管理與建設功能。我們以慧營銷的云外呼系統展現這些功能。1、業務查詢:客戶資料通過Excel導入后,可在頁面內進
科普一下什么是外呼系統外呼系統簡單點說:1.號碼批量導入,自動撥號,節約手動撥號時間。2、 自動過濾功能,濾重復、停機、空號等無效號碼。3、 電話,避免員工飛單、打私人電話、業務備忘、成功案例分享。4、 客戶分類,能及時通過電話操作及時有意向客戶信息,方便客戶跟蹤。5、號碼標記別擔心 咱們定期解決清理6、有效電話可達700通 普通人工效率3-5倍
這個體系的原理是將需要外呼的客戶電話號碼和碼清單導入智能外呼體系,然后系統就會主動的一個個呼叫,呼通后就轉給銷售人員,可以智能設定工作時間段,比如:每天的撥叫時間段為早_上9:00到正午12:00,下午2:00到18:00。點擊一鍵外呼,系統就會主動給要撥打的號碼打電話了。而銷售人員只需帶著耳機接聽就好了。空號檢測功用能夠把要呼叫的號碼清單導入系統,讓系統在撥打前做一下空號檢測,把有用號碼挑選出來
為什么要使用外呼系統?錄音功能。所有的通話錄音都會被外呼系統自動保存,業務員可以下載反復琢磨提升自己的話術。還可以將銷售冠軍的拿來進行學習,學習其優秀的表述。為什么要使用外呼系統?客戶管理功能。業務員可以根據外呼溝通的具體內容給客戶進行意向分類。及時備注溝通內容以及待溝通事項,對高意向的客戶及時做回訪工作。為什么要使用外呼系統?數據報表統計功能。業務員的電話撥打量,接通量。每一通電話的時長、等等,
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