2022年，漲漁如何通過客戶旅程賦能各行業？

時間：2022-12-02作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：210

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  詞條說明

• **漲漁的用戶體驗地圖？你已經被對手跑贏了（下）

  什么是用戶體驗地圖？就像我們生活中的裝修，用戶體驗升級也需要一個藍圖來規劃和指引漲漁的用戶體驗地圖，通過一張圖，以一種講故事的方式，從目標用戶的視角出發，記錄用戶從進入產品到完成目標最后離開的全部過程。它記錄了在這個特定場景中的用戶的所做、所想、所感。通過用戶體驗地圖直觀的了解用戶使用產品的整個過程及感受，幫助我們理解用戶，尋找新的機會點，創建較好的用戶體驗。讓我們繼續學習漲漁用戶體驗地圖的操作步

• 月末了，業績目標還沒達成？4招教你搞定！

  很多公司都會遇到這種情況：我們的銷售團隊沒有達到他們定的業績目標。我們明明招了合適的人，而且每個人都很適合公司業務，為什么他們不能達到或者**過銷售業績目標呢？不可否認，有時候問題出在員工自身，但很多時候其實是由一些他們無法控制的事情造成的。我們根據銷售管理的案例研究，整理了幾項改善銷售人員業績的策略，以便你可以立即調整起跑姿勢，準備下一次的追趕。1、找出業績未達標的問題根源當你的車拋錨時，你要做的

• 漲漁如何構建高效運轉的客戶旅程

  客戶旅程，是客戶與銀行通過一系列觸點持續交互的過程。客戶旅程管理，簡單來說，就是為提升客戶旅程體驗而進行持續的旅程監測、分析、內部能力提升和實現旅程優化的過程。?除非花大把的精力和資源去管理，否則客戶旅程非但不會得到應有的效果，提升營銷活動的自動化和智能程度，減輕營銷人的工作量，反而會適得其反，削弱組織，降低ROI，形成數據孤島，影響客戶體驗。這就要求營銷人不僅要搞懂何時該使用何種營銷工

• B2B企業，該如何用內容營銷破解獲客密碼？（下）

  內容其實是你和客戶之間互動的一種介質，只有通過互動介質的互動才能跟用戶“動起來”，并且知道他的各種反饋，這是內容營銷在戰略層面的作用。內容營銷如此有優勢，B2B企業是否可以依賴內容達到持續增長的目的？在現在復雜的商業環境中，內容營銷和傳統營銷沒有一個能解決所有問題，作為企業人，一定要知道什么是主流，怎么結合使用，不能太強調某一個東西。營銷和銷售可分為三層，上層觸達，*二層營銷，下層銷售達成。營