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詞條說明
在做CRM系統(tǒng)培訓的時候,經常有人問我這樣一個問題:“銷售到底是做什么的?”其實這是每一位銷售都應該思考這個問題。我們日常的銷售工作有時真的很聚焦于客戶的購買動機。當客戶口渴的時候,我們作為銷售人員,自然而然想到的就是通過銷售一瓶水,來滿足客戶的需要。這看似是無懈可擊的銷售閉環(huán),其實在這中間我們忽略和丟失了對客戶購買動機為全面的探尋和理解。因為:?客戶的動機不僅有你看到的,也有你看不到
當消費者的需求或建議得不到反饋或改變時,他們便會離開。較嚴重的是,企業(yè)找不到消費者。原本,消費者應該是企業(yè)較寶貴的資源,但現(xiàn)在,企業(yè)與消費者之間,失聯(lián)了。這是傳統(tǒng)營銷的一個弊端,而這一弊端,漲漁的數字化營銷恰恰可以改變,甚至巔覆——借助數字化平臺,實現(xiàn)企業(yè)對客戶的精準畫像、精準溝通,以及優(yōu)化、銷售轉化和服務等等。當然,比銷售較重要的是,企業(yè)通過漲漁平臺,沉淀或管理客戶,使之成為自己的資源,甚至資產
讓我們從問題開始:您為客戶解決了哪些問題?如果我們養(yǎng)成從這一點開始然后提前解決的習慣是較好的起點,但也要繼續(xù)回顧這一點,這樣我們就不會失去焦點。用戶想要和需要的一切都會給我們我們的目標。我們不必創(chuàng)造一些**級復雜的東西來稱之為目標。示例:Karen 需要輕松地為她的女兒安排玩耍約會,因為她在繁忙的日程中找不到時間結交朋友我們嘗試在產品中創(chuàng)建的所有內容都應該用于解決用戶遇到的已識別問題。這應該是我們的
一個優(yōu)秀的營銷經理,必須具備“隨波逐流”的基本能力,要既能掌握行業(yè)動向,又能跟得上快速發(fā)展的步伐。眼下,行業(yè)的*都在往“數字化營銷”吹,這股風波趕上“磚頭按鍵式手機要退市,智能手機要全面**市場”時的強度。什么是數字化營銷,百度解釋為“使用數字傳播渠道來推廣產品和服務的實踐活動,從而以一種及時、相關、定制化和節(jié)省成本的方式與消費者進行溝通。”其實對于我們市場部來說,營銷經理要走的數字化營銷之路
公司名: 大連富德威爾科技有限公司
聯(lián)系人: 王經理
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地 址: 遼寧大連沙河口區(qū)火炬路1號海外學子創(chuàng)業(yè)園A座
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