漲漁|不會自建私域，產生4種公司致命缺陷

時間：2022-08-29

作者：大連富德威爾科技有限公司

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難怪每個客戶都拋棄了你！B2B客戶體驗必看這一篇
雖然大多數人推崇以客戶為中心的概念，但很少有企業知道如何塑造和推進他們的 B2B 戰略，以實現其真正的價值。一家公司對客戶體驗的認知與客戶對其的看法之間，往往存在巨大的差異。Bain & Company 進行的一項調查顯示，80%的企業認為他們提供了優越的客戶體驗，而只有8%的客戶認可這一觀點。多地去傾聽客戶的意見；清楚客戶的反饋如何與他們的產品、服務、互動和業務運作相關；并根據這些信息
漲漁CRM|如何抓住客戶跟進的窗口期？
給一個不感興趣的客戶介紹產品，當然是在做無用功，但如果是給一個有需求的客戶介紹產品，當然就事半功倍了，但是我們該如何抓住客戶這來之不易的窗口期，提高成交概率？我們的開場白很精彩，客戶對我們也有點興趣了，那我們接下來該怎么跟客戶聊天？?大多數銷售不會跟進客戶，主要是因為缺少客戶信息，不知道客戶的實際情況，不知道客戶的喜好，不知道客戶之前有沒有對比過競品，不知道客戶近在想什么。這些情況如果
**漲漁的用戶體驗地圖？你已經被對手跑贏了（下）
什么是用戶體驗地圖？就像我們生活中的裝修，用戶體驗升級也需要一個藍圖來規劃和指引漲漁的用戶體驗地圖，通過一張圖，以一種講故事的方式，從目標用戶的視角出發，記錄用戶從進入產品到完成目標最后離開的全部過程。它記錄了在這個特定場景中的用戶的所做、所想、所感。通過用戶體驗地圖直觀的了解用戶使用產品的整個過程及感受，幫助我們理解用戶，尋找新的機會點，創建更好的用戶體驗。讓我們繼續學習漲漁用戶體驗地圖的操作步
漲漁CRM怎樣成為企業增長的新關鍵？
在互聯網時代，買家可以輕易得到更多的消息，采購的決策權逐漸上移，一方面，客戶更難取悅，客戶評價體系也在變化，另一方面，銷售人員流失現象加劇，組織變得更加動蕩。傳統二八規則也遭到顛覆，統計表明，13%的銷售經理貢獻度達到了87%。對企業管理者而言，留住優秀的銷售人員很難，而要做好銷售管理工作，更是難上加難。這種現狀也導致銷售培訓市場的*。管理者不得不更多利用信息技術手段來武裝企業，武裝銷售團隊。漲