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詞條說明
客戶是企業(yè)非常寶貴的資源,而客戶關(guān)系管理能力則是一種企業(yè)能力,企業(yè)能否為客戶創(chuàng)造價(jià)值,能否了解客戶的需求,能否及時(shí)響應(yīng)做好售后服務(wù)等等都是影響客戶關(guān)系的關(guān)鍵因素。那么如何才能高效的進(jìn)行客戶管理呢? CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。CRM涵蓋客戶全生命周期的管理,從一個(gè)線索到成為老客戶,CRM都有對(duì)應(yīng)的高效管理。 1、客戶信息儲(chǔ)存 在CRM系統(tǒng)未出現(xiàn)之前,大部分企業(yè)都是通過表格、記事本以及紙質(zhì)
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來,大多數(shù)人的生活都離不開手機(jī),很多事情都開始擺脫只能在電腦上使用,充分發(fā)揮了手機(jī)端的使用特點(diǎn),在這種環(huán)境下移動(dòng)端客戶管理軟件也在勢(shì)不可擋得發(fā)展。 移動(dòng)端crm打破了時(shí)間和空間對(duì)于crm的限制,讓用戶在外也能完成通常要在辦公室里才能完成的客戶關(guān)系管理工作。 考勤是每個(gè)公司用于進(jìn)行人員管理的*項(xiàng)目。但是考勤管理的工作比較瑣碎,尤其到月末的時(shí)候,考勤統(tǒng)計(jì)的工作量會(huì)非常大,很多企業(yè)
CRM系統(tǒng),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化率的提升
客戶是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,但是企業(yè)在發(fā)展的過程中,或多或少都會(huì)遇到問題。如果僅依靠傳統(tǒng)的方法進(jìn)行改善,還是無法幫助企業(yè)進(jìn)行銷售業(yè)績?cè)鲩L。這時(shí)就需要在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代學(xué)會(huì)借助科技手段。 下面,一起了解下CRM系統(tǒng)如何提升客戶轉(zhuǎn)化率的? 一、有效管理潛在客戶 在CRM中,潛在客戶是那些適合采用您的產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)客戶,而銷售機(jī)會(huì)是指在聯(lián)系客戶后其產(chǎn)生了一定的購買意向。潛在客戶有為企業(yè)貢獻(xiàn)利潤的可能,但是在成
CRM是一個(gè)獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。CRM既是一種嶄新的、國際良好的、以客戶為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運(yùn)作模式,也是一種以信息技術(shù)為手段、有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產(chǎn)力的具體軟件和實(shí)現(xiàn)方法。 CRM系統(tǒng)的功能大體的可以分為以下三大方面: 1、銷售管理 功能:客戶管理、聯(lián)系人管理、商機(jī)管理、產(chǎn)品管理、報(bào)價(jià)單管理、銷售漏斗、流程管理等。 作用:crm銷售管理相關(guān)功能
公司名: 鄭州簡信軟件科技有限公司
聯(lián)系人: 趙凡
電 話: 400-0665-929
手 機(jī): 18103815799
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地 址: 河南鄭州河南省鄭州市經(jīng)開區(qū)*八大街經(jīng)北一路報(bào)國大廈501
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