酒店營銷顧問：酒店如何提服務質量留下好印象

時間：2019-12-14

作者：長沙開門紅電子科技

詞條
詞條說明
2號店長：酒店接待OTA客源時的十個“錦囊”
隨著互聯網信息時代的不斷深入，人們的生活也變得越來越便捷，各大OTA平臺的崛起，讓我們平時的出行和玩樂掌握于股掌之間，那么對于酒店行業來說OTA客源重要性不言而喻,在接待OTA客源時應注意哪些細節？獲得**提升口碑，2號店長今天將從十個方面為大家解答疑惑。 1、熟知酒店及售賣信息酒店前臺應熟知自家酒店在OTA平臺上售賣的房型產品信息當OTA平臺客人在APP上看酒店時可能會電話向前臺咨詢舉個例子
酒店運營中怎么減少客人的投訴
在酒店的經營過程中每天接待來自五湖四海的客人，可能會應為客人習慣問題可能會與酒店服務人員產生摩擦，投訴酒店服務，較有一些素質比較低的客人，會在酒店大廳打鬧影響酒店工作，較為嚴重者會打砸酒店財務等等！那么在不影響客人情緒以及酒店利益情況下，怎么讓客人不投訴，而且帶來更多的顧客呢？想投訴的客人一般都是那些心態 1、對方并非真正的決策者，想被尊重，希望得到貴賓一樣的服務 2、因為某些原因不符合對方的行
酒店OTA：酒店如何在OTA上提高**形象吸引顧客
互聯網時代信息傳播的速度比火車都要快，尤其是在OTA平臺，上傳一條信息一分鐘內都可能會有上萬的瀏覽量，這對于酒店行業來講OTA是酒店**宣傳“**”。所以，我們需要在OTA上提高自身**形象，吸引顧客來消費（酒店營銷顧問OTA代運營方案）！在OTA上宣傳酒店，酒店的照片決定了費者點進酒店頁面**感官，非常重要。但70%以上的酒店卻沒有**的拍攝。有的時候明明是朝南的大主臥，自帶陽臺光線又好，
2號店長：酒店人才流失的七種情況。
近年來酒店行業在急速發展，新開酒店數量的不斷增，酒店行業內對**管理人才的崗位空缺趕不上酒店新增的速度，同時酒店還面臨另一個較加嚴峻的問題，那就是酒店人才流失的問題，對于這種問題我們大致總結了七點。(酒店管理培訓) 一、離職高峰期的誘惑，想往較高的職位發展。二、酒店之間互挖墻角酒店中人才流失有很多方面的原因。大致可分為內因和外因兩部分。三、來自內部與外部的壓力。四、受酒店文化的影響、有個人想