呼叫中心的外包是什么意思？

時(shí)間：2013-09-03作者：矛蟻商服瀏覽：104

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• 詞條

  詞條說明

• 7x24租用型呼叫中心系統(tǒng)的應(yīng)用

  呼叫中心為星辰急便量身設(shè)置的自動(dòng)語音應(yīng)答系統(tǒng)（使客戶得到了較便捷的服務(wù)，較大地提高了客戶體驗(yàn)，架起了企業(yè)與客戶之間的溝通橋梁）。呼叫中心還與其業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了無縫對(duì)接，提高了工單流轉(zhuǎn)速度同時(shí)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)無紙化辦公。此系統(tǒng)中還集成了CRM的應(yīng)用，可對(duì)客戶群進(jìn)行較好的分析與管理。 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)/等業(yè)務(wù)，可以訪問茸茸的博客，網(wǎng)址是blog.s

• 企業(yè)選擇“7x24租用型呼叫中心的原因

  很多企業(yè)會(huì)選擇“呼叫中心”作為其客服升級(jí)的解決方案，不僅僅是因?yàn)楹狭|捷（原合力金橋）/曾經(jīng)為諸多**企業(yè)成功提升其客服中心系統(tǒng)，較是因?yàn)椤?x24租用型呼叫中心”所擁有的特性（系統(tǒng)免硬件、免軟件，基于互聯(lián)網(wǎng)，一個(gè)賬號(hào)即可輕松開通用。無論您身處辦公室、居家還是在途，都可隨時(shí)隨地通話）。 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)等業(yè)務(wù)，可以訪問茸茸的博客，網(wǎng)址是

• HollyIPCC呼叫中心系統(tǒng)的一些優(yōu)勢(shì)

  一體化解決方案 完整呼叫中心平臺(tái)解決方案：系統(tǒng)集PBX、CTI、IVR、錄音和傳真等于一體 一站式服務(wù)：提供統(tǒng)計(jì)報(bào)表、軟電話和標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外接口、客戶*采購第三方產(chǎn)品 高性價(jià)比 相對(duì)傳統(tǒng)呼叫中心可以節(jié)省30%—50%的采購成本 系統(tǒng)部署周期短，設(shè)備維護(hù)簡單，對(duì)維護(hù)人員要求低，普通人員即可做基本的維護(hù) 升級(jí)擴(kuò)容只需購買相關(guān)許可，輕松簡單 強(qiáng)大的服務(wù)支持能力 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：

• 自建型呼叫中心的硬件都有哪些？

  **，給大家一個(gè)溫馨提示：如果你想做自建型的呼叫中心，那么你的坐席數(shù)量應(yīng)該盡量在五十個(gè)以上，因?yàn)檫@樣的性價(jià)比比較高，相對(duì)來說非常的節(jié)約成本，如果在五十個(gè)坐席以下的話，那就建議大家做呼叫中心比較合算，當(dāng)然，較終到底是做哪種類型的呼叫中心還跟很多的因素有關(guān)信息。。。 那么自建型呼叫中心的硬件一般都包括：軟電話（就是耳麥），語音網(wǎng)關(guān)（路由器、交換機(jī)、電話線之類的),還有一個(gè)做基本的就是直線！基本幾個(gè)必