詞條
詞條說明
1.客戶信息的完整記錄銷售是企業和客戶之間的重要橋梁,尤其是潛在客戶的較新發展一般由銷售人員擁有。CRM系統的客戶信息的完整記錄與銷售數據的提供當企業使用CRM客戶管理系統管理客戶信息和記錄客戶動態信息時,不僅銷售工作較*,而且企業的管理人員可以隨時查看客戶動態信息,并及時掌握客戶數據。通過客戶關系管理系統,所有跟蹤過程都將記錄下來,以確保客戶資源能夠動態較新,而不會因為單個銷售人員的離開而被奪
1.營銷自動化CRM系統可幫助企業管理郵件營銷等市場活動,尋找并審查線索,將其分配給合適的銷售人員,讓營銷和銷售團隊信息同步,緊密協作。2.客戶管理在客戶信息管理方面,CRM系統可以記錄客戶的基礎信息、來往郵件,網站連天信息、報價情況、購買的產品情況、購買頻率等等。CRM系統集中統一存儲和自動集成了這些信息,這是excel表格遠遠做不到的。3.銷售管理有了CRM系統,企業可以很方便地查看各個業務員
CRM系統有哪些功能?1.客戶信息管理整合記錄企業各部門、每個人所接觸的客戶資料進行統一管理。這包括了對客戶類型的劃分、客戶基本信息、客戶聯系人信息、企業銷售人員的跟蹤記錄、活動歷時記錄、內部客戶討論內容、客戶狀態等。其中還包括對業務機會的管理:即交易階段、產品、競爭、報價等多維度的信息。2.市場營銷管理利用CRM系統可制定市場推廣計劃,并對各種已有的渠道(如傳統營銷、電話營銷、網上營銷)接觸客戶
CRM軟件較基本的功能,是為企業提供一個*平臺,方便企業存儲客戶及潛在客戶的聯系信息以及與同事分享這些信息。在這個CRM平臺上,可以跟蹤與客戶的所有互動記錄:如所進行的通話、發送的電子郵件、矩形的會議、提供的產品介紹、收到的咨詢等等。跟蹤是一切信息的來源。使用CRM系統后,有關每位客戶的每一個問題、每一個服務請求,甚至于他們的偏好以及過往每次聯系的詳情,都盡在企業的掌握。也就是說,企業人員與客戶
公司名: 河北九凰通訊技術有限公司
聯系人: 穆經理
電 話:
手 機: 18602221255
微 信: 18602221255
地 址: 河北石家莊裕華區長江大道315號創新大廈1303
郵 編:
網 址: dxxht123.b2b168.com
公司名: 河北九凰通訊技術有限公司
聯系人: 穆經理
手 機: 18602221255
電 話:
地 址: 河北石家莊裕華區長江大道315號創新大廈1303
郵 編:
網 址: dxxht123.b2b168.com