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? ? 顧客是院的重要資源,如何經營好顧客是一門學問,可是很多院越經營顧客越少,總是陷于拓客中。其實一個新客戶是維系一個老客戶費用的5倍。因此,當經營中發現顧客比以往,一些老顧客來店的周期時,就應該查找一下原因,哪些地方令顧客不滿意了。下面整理了一些顧客的五大點供大家了解。 1、尊重顧客 每個人都被尊重,院要從言行舉止透對顧客的真誠尊重,在接待中要充滿尊重的話語,服務要流程化
美容院如何宣傳自己店內的促銷活動信息 促銷活動是每個美容院都必做的,但是有的美容院經過促銷活動打開了自己美容院的**度,有些美容院卻是在虧損,我們都知道做促銷之前,都會進行宣傳,如果美容院宣傳不到位,那么做促銷也就沒什么意義了,美容院沒有得到預期的效果,也只是浪費時間和資金。美容院除了傳單派發宣傳、短信是不是也可以利用呢? 雖然現在很多短信都會給顧客一種騷擾的感覺,如果美容院經常發短信給顧客,就
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