客戶滿意度抽樣方法

時間：2023-10-31作者：深圳滿意度咨詢有限公司瀏覽：533

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  ## 物業滿意度調查為何總遭質疑？汕尾較近公布的第三方物業滿意度調查結果再次引發爭議，不少業主直言"被滿意"。這類調查本應是反映居民真實感受的重要渠道，卻屢屢陷入公信力危機，問題究竟出在哪里？調查方法存在明顯缺陷。許多物業滿意度調查采用線上問卷形式，但實際操作中往往由物業工作人員上門"指導"填寫。較常見的是，調查時間安排在上班日白天，直接排除了大多數上班族的參與機會。抽樣方式不科學直接導致調查結果

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