神秘顧客暗訪：深圳神秘顧客（SMS）公司開展蘭州消費者測評調查

時間：2023-10-18作者：深圳神秘顧客市場調查有限公司瀏覽：586

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  詞條說明

• 廣州酒店暗訪研究

  酒店衛生亂象觸目驚心 行業頑疾何時休近日，廣州多家酒店被曝存在嚴重衛生問題，引發公眾廣泛關注。暗訪調查顯示，部分酒店存在床單更換不及時、馬桶清潔不到位、洗漱用品重復使用等現象。這些問題的曝光再次將酒店衛生管理推上風口浪尖。酒店衛生問題的根源在于管理漏洞。部分酒店為節省成本，減少清潔人員配置，導致清潔工作流于形式。清潔人員培訓不足也是重要原因，許多員工缺乏專業消毒知識，僅憑經驗操作。更令人擔憂的是，

• 深圳神秘顧客（SMS）公司對地產物業神秘顧客調查

  銷售/售樓中心服務神秘顧客檢測、物業服務神秘顧客檢測做為當前一線服務質量檢測的重要手段，第三方提供的神秘顧客暗訪檢測服務，對地產物業服務的作用主要分為幾個方面： （1）真實、及時和客觀的服務情況收集，讓運營商了解一線實際情況。 深圳神秘顧客（SMS）公司以服務規范為基礎，使用照片、錄音甚至攝像為依據，調查中還會就一些模糊的地方和銷售顧問反復確認，確保所得信息準確。 由第三方收集的信息，可以避免內

• 深圳神秘顧客（SMS）公司開展貴州農村居環境神秘顧客調研

  ? ? ? 為進一步健全完善貴州地區農村人居環境整治長效機制，不斷鞏固提升農村人居環境整治水平，深圳神秘顧客（SMS）公司受企業客戶委托開展農村人居環境第三方調查。? ? ??深圳神秘顧客（SMS）公司通過實地走訪調查和問卷調查的方式進行，按照農村人居環境整治村莊督導測評計分標準進行現場測評打分，涉及街道小巷、集鎮村莊的清掃保潔

• 汽車4S門店神秘顧客介紹（神秘人暗訪）—深圳神秘顧客（SMS）公司

  “神秘顧客”調查是指由經過嚴格培訓的調查員（包括簽約調查員），在規定的時間里扮演成顧客，以普通顧客的身份來汽車4S門店對某款目標車型進行購車詢價，在事先了解售車政策的情況下，對4S門店的銷售人員違規售車情況進行評估或評定的一種調查方式。“神秘顧客”以普通顧客身份進入客戶規定的4S門店中，咨詢目標車型，對門店內銷售人員售車行為、售車政策講解等方面進行暗訪，對違規售車情況采用錄音和拍報價單等方式進行記