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?????????? ?院瘋狂拓客活動正在預約中 老顧客萬歲 院當中有這樣一條定律:十個新顧客還不如一個老顧客。據調查,一個老顧客可以影響她身邊的18個朋友,顧客介紹的成單率大于80%。所以,的老顧客不僅是能為院帶來業績的消費者,更有可能介紹她的朋友等進入院,帶來新的業績。院拓客公司更推
美容院如何巧妙處理顧客投訴 美容院作為服務場所,即銷售產品,同時又給顧客提供專業服務,因為產品的質量療效或者是服務質量亦或者美容師的態度等等,不可避免的會與顧客產生一些摩擦,引起顧客的不滿以及投訴,美容院如何有效的處理顧客投訴,對美容院的發展影響非常大。一旦處理不恰當,甚至可能導致美容院關門,美容院如何巧妙處理顧客投訴。 美容院遇到顧客投訴是非常常見的,但是,如何的解決投訴主動權掌握在美容院手中
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