影響中國企業理念的"流程再造"

時間：2013-04-11

作者：上海達策信息技術有限公司

詞條
詞條說明
企業**者 ****者具備的能力與素質
21世紀是什么造就了**的**者？許多人會說，是機智聰明、毅力、處事果斷、高瞻遠矚等。然而，僅有這些素質遠遠不夠，因為一個人即使受過世界上較好的訓練、思維敏捷、行動*，但如果情商低下，也成不了**的**者。 ? 在1995年心理學家丹尼爾.戈爾曼就把情商的概念介紹給了大眾，并將這個概念應用于商業領域。他研究了專業技能、智商、和情商對一個人出色業績的貢獻率，發現情商的貢獻至少是其它因素
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20世界80年代起，美國公司開始走改組和精簡之路，但流程合理化和自動化等手段始終未能幫助他們獲得大的改進。 1990年7月，邁克爾·哈默發表文章提出“流程再造”這個概念，指出企業著想大幅度提高業績，應當進行“再造”：拋棄舊的業務流程，利用現代信息技術的力量，從根本上重新進行設計。 ? 流程再造要求從跨職能的視角審視企業的基本流程，并要遵守諸多原則。例如，要圍繞結果，而不是圍繞任務安排流