詞條
詞條說明
一、組織營銷的四大體系 l 組織營銷的流程設計 l 組織營銷的角色分工 l 組織營銷的信息管控 l 組織營銷的人員管控 l 討論:“工業品經典的4E體系” 二、組織營銷與流程管理的四大原則 l 控制過程比控制結果更重要; l 該說的要說到,說到的要做到,做到的要見到; l 預防性的事前管理重于問題性的事后管理; l 營銷管理的最高境界是標準化; l 案例:“IBM---營銷標準化的五大關鍵點” 三
一、提升大客戶的服務標準 前言:大、小客戶對服務的要求不同 大客戶對服務的五個期待 大客戶與潛在大客戶的價值 建立大客戶服務的價值鏈 建立大客戶服務的標準 提升大客戶價值的五個支柱 大客戶經理的角色定位 案例分享:河南宇通客車的服務體系 二、建立大客戶服務的五步曲 前言:服務是存在差異的 大客戶服務五步曲——步驟一,對顧客顯示積極態度 大客戶服務五步曲——步驟二,建立服務的標準化體系 大客戶服務五
務管控操作手冊-深度接觸 一、深度接觸的基本定義 二、深度接觸的成功標準 三、深度接觸的項目進度 四、深度接觸的工作任務清單 五、深度接觸的常見活動 六、深度接觸的常用方法、策略、話術 找不到伙伴的應對策略 遭到“目標伙伴”拒絕的應對策略 “目標伙伴”傾向競爭對手的應對策略 伙伴需求、愛好不清的應對策略 伙伴提出不合理需求的應對策略 伙伴不穩定的應對策略 七、深度接觸常用工具及表單 八、深度接觸對
第一部分:價格面臨的危機及突破 一、價格戰的危機 價格戰對企業的危害 價格戰對行業的打擊 價格戰對產業的重創 案例分享:電氣自動化行業的價格戰危機 經典案例:施耐德《執掌未來源創力?中國全球巡展中國站》并《施耐德中國電氣二十周年慶典》 的大型活動對企業行業的借鑒 二、價格戰的成因 外部環境 中國制造 核心競爭力 市場份額 案例分享:巨虧之下依舊打折,航空價格戰“損人又損己” 三、打價格戰的必備條件
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
聯系人: 汪小姐
電 話: 021-68885005
手 機: 15026776324
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地 址: 上海浦東張江上海市浦東新區龍東大道3000號1號樓A區1004室
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