【Salesforce實施翼攀科技】梅賽德斯-奔馳利用Salesforce完善客戶體驗！

時間：2021-11-22作者：上海翼攀信息科技有限公司瀏覽：333

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• 【Salesforce CRM】Salesforce較新人工智能準(zhǔn)備程度指數(shù)報告：新加坡在亞太區(qū)再稱冠?

  12月8日，Salesforce 公布了*二份亞太人工智能準(zhǔn)備程度指數(shù)（Asia Pacific AI Readiness Index）報告。新加坡以65.7分良好其他10個亞太國家和地區(qū)。日本和中國香港分別以60.0分和59.3分緊隨其后。 報告說，新加坡在消費者準(zhǔn)備程度、企業(yè)準(zhǔn)備程度和**準(zhǔn)備程度三個評估環(huán)節(jié)中都獨占**。 新加坡在2019年相同調(diào)查當(dāng)中的整體排名也是**。 預(yù)計到 2030

• 搶先看！Salesforce Field Service推出四項新工具！

  近期Salesforce 為 Field Service（現(xiàn)場服務(wù)） 引入了四項新功能，以幫助企業(yè)為未來的移動員工隊伍做好準(zhǔn)備。這些功能將使企業(yè)能夠擴展現(xiàn)場服務(wù)資源以處理較復(fù)雜的工作，定制移動工作流以改善員工體驗，為客戶提供自助式日程安排，并使用視頻實時解決問題。 “隨著客戶和員工尋求快速簡便的服務(wù)，現(xiàn)場服務(wù)行業(yè)變革的時機已經(jīng)成熟。Salesforce 正在不斷改進我們的現(xiàn)場服務(wù)管理平臺，以滿足客

• Salesforce CRM 系統(tǒng)保證您的企業(yè)與時俱進 上海翼攀|Salesforce合作伙伴

  1.利用統(tǒng)一的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提供銷售、市場營銷和客戶服務(wù)，以促進客戶體驗。 2.通過個性化來提供吸引人的、**的用戶體驗。 3.人工智能助力的客戶關(guān)系管理能夠幫助改善決策和生產(chǎn)能力。 4.利用物聯(lián)網(wǎng)（IoT）增加客戶參與度。 5.通過以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程提高客戶留存率。 客戶關(guān)系管理可以通過將企業(yè)與客戶連接起來，從而保證您的企業(yè)能夠與時俱進，提供跨業(yè)務(wù)團隊都可以看到的高度個性化客戶參與視圖

• Salesforce 通過新的創(chuàng)新和合作伙伴關(guān)系推動商業(yè)的未來

  CRM 的****者 Salesforce，1月13日宣布了一系列新的創(chuàng)新和合作伙伴關(guān)系，以推動商業(yè)的未來，使公司能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)現(xiàn)代化，制定較靈活的數(shù)字戰(zhàn)略，并隨時隨地與客戶建立聯(lián)系。?“如今，消費者希望零售商能夠隨時隨地提供他們的產(chǎn)品，這正在改變購物體驗?！薄邦A(yù)計到明年，25% 的購物將發(fā)生在零售商或品牌網(wǎng)站、應(yīng)用程序或?qū)嶓w店之外，因此公司必須*適應(yīng)和擁抱新興渠道，為客戶提供更多的購買